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Los autores de este libro, con isbn 978-84-481-4532-3, son Claudio L. Soriano Soriano y Juan Carlos Alcaide Casado, esta publicación tiene doscientas cuarenta páginas.
Esta publicación está editada por McGraw-Hill Interamericana de España S.L.. Fue fundada en 1909 por McGraw, James H. en Madrid. Esta editorial tiene en su haber más de 1990 libros en catalogo. Enseñanzas Medias, Universidad, Profesional y Ciencias De La Salud son las especialidades de McGraw-Hill Interamericana de España S.L.. Serie De Programación Microsoft, Microsoft, Classics Literaris, Mcgraw-hill De Management, A Fondo... son algunos ejemplos de colecciones de dicha editorial. Tinsley Randolph Harrison y Eugene Braunwald son algunos de los autores que han publicado en McGraw-Hill Interamericana de España S.L..
Otros libros de Alcaide Casado, Juan Carlos son Alta Fidelidad, Geomarketing, Marketing De Acción, Los 100 Errores De La Experiencia De Cliente, Fidelización De Clientes, Marketing Para Las Empresas De Servicios Profesionales y Customer Experience.
Otros libros de Soriano Soriano, Claudio L. son Modelo Estratégico Para El Lanzamiento De Productos Farmaceúticos, Calidad Total En La Gestión De Servicios, El Plan De Negocios, Las Tres Armas Estratégicas De La Pequeña Empresa, Dónde Y Cómo Encontrar Ideas Para Mejorar Su Empresa, El Marketing Y Su Utilidad En La Pequeña Empresa, Estrategias De Marketing y Marketing Y Creatividad. Un Enfoque Instrumental. .