Esta publicación desarrollada por Editorial Vértice está dirigida a aquellas personas que estén interesadas en formarse dentro del área de los servicios socioculturales y a la comunidad, ya que conforma una parte del...
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Como en cualquier otro ámbito laboral, en el medio sanitario la salud y seguridad de los trabajadores depende del respeto a las pautas en materia de prevención de riesgos laborales establecidas por la legislación. Este libro hace un...
Los contenidos de este manual se corresponden a la UF0036 Gestión de la atención al cliente/consumidor, del modulo MF0241_2: información y atención al cliente/consumidor/usuario del certificado de profesionalidad Actividades...
El contenido de este manual se corresponde con la UF0061, del módulo MF0258_1: Aprovisionamiento, bebidas y comidas rápidas, del certificado de profesionalidad Operaciones básicas de restaurante y bar. El objetivo que se busca con...
Los contenidos de este manual se corresponden a los de la unidad formativa UF0035, Operaciones de caja en la venta, perteneciente al modulo formativo MF0240_2, Operaciones auxiliares a la venta, del certificado de profesionalidad Actividades de venta....
Esta publicación desarrollada por Editorial Vértice es uno de los módulos que componen el Certificado de Profesionalidad denominado ?Operaciones básicas de cocina?. Está dirigido a todos los profesionales de cocina inter...
Esta publicación desarrollada por Editorial Vértice es uno de los módulos que componen el Certificado de Profesionalidad denominado Operaciones básicas de restaurante y bar . Entre los objetivos marcados de este manual se encue...
Esta publicación desarrollada por Editorial Vértice es uno de los módulos que componen el Certificado de Profesionalidad denominado ?Actividades de venta?. A través de estas líneas se explicará cómo ejecuta...
Esta publicación desarrollada por Editorial Vértice es uno de los módulos que componen el Certificado de Profesionalidad denominado Actividades de venta . A través de estas líneas se explicará cómo ejecutar...
Con este manual se pretende conocer de cerca el concepto de gestión medioambiental así como los pasos a seguir para su implantación en una empresa. También expone la necesidad de emprender actuaciones dirigidas a la protecci&oa...
Esta publicación desarrollada por Vértice es uno de los módulos que componen el Certificado de Profesionalidad denominado Operaciones básicas de cocina.
Mediante este texto, enfocado eminentemente a la formación, se adquirirán conocimientos acerca de las distintas etapas de la sexualidad. Bien para controlar la descendencia, como para controlar las enfermedades de transmisión sexual,...
Esta publicación desarrollada por Editorial Vértice es uno de los módulos que componen el Certificado de Profesionalidad denominado: Implantación y animación de espacios comerciales. Los objetivos generales que se marcan...
Para el buen funcionamiento de un comercio o empresa hay que conocer profundamente las distintas técnicas para medir la satisfacción del cliente y diagnosticar los errores cometidos. De hecho, si se inicia e implanta diariamente un programa...
La prevención de riesgos laborales es un tema de candente actualidad por la elevada estadística de accidentes laborales que se producen a lo largo del año en nuestro país. En este manual se trata la materia en general dividida...
Editorial Vértice desarrolla esta publicación adaptada al temario que conforma el certificado de profesionalidad denominado Atención sociosanitaria a personas dependientes en instituciones sociales. Esta publicación está...
Dice una vieja máxima comercial que "una queja se puede convertir en una oportunidad de hacer nuevos negocios". Este libro ofrece las claves para conseguirlo, partiendo del conocimiento de los procesos comunicativos implicados en la actividad...
Manual desarrollado por editorial Vértice que incluye una de las unidades formativas del Certificado de profesionalidad ?Operaciones básicas de pisos en alojamientos ?. El ámbito profesional al que se dirige desarrolla su actividad...