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Libros de Inmaculada Iglesias Fernández
32,12€30,51€
Reproducción Y Archivo
- 422 páginas
- En la actualidad, se hace imprescindible para toda empresa conocer el funcionamiento básico de los equipos de reproducción, sistemas informáticos y herramientas de encuadernación, así como gestionar y almacenar los archi...
32,12€30,51€
Técnicas De Información Y Atención Al Cliente/consumidor
- 154 páginas
- Una buena relación con los clientes es fundamental para cualquier empresa y por ello los servicios de atención al cliente adquieren cada vez más importancia. Una de las principales fuentes de poder de cualquier organización...
21,78€20,69€
Técnicas De Venta: Negociación Comercial, Fidelización De Clientes Y Resolución De Conflictos
- 210 páginas
- Pese a que los productos o servicios que una empresa oferte sean de calidad, las buenas ventas no están garantizadas, ya que para propiciar una venta y un servicio de posventa adecuados el papel de los ven-dedores es crucial. Este libro, publicado...
25,08€23,83€
Operaciones De Caja En La Venta: Equipos Y Procesos Para El Cobro Y Pago En Actividades Comerciales
- 112 páginas
- El funcionamiento de un negocio depende, en gran medida, de los flujos de caja. La base económica de muchos establecimientos la conforman las operaciones diarias de caja y para evitar los posibles desvíos que se puedan producir en este tipo...
20,35€19,34€
Gestión De La Atención Al Cliente/consumidor: Legislación Y Calidad De Servicio En El Proceso Comercial
- 144 páginas
- Dentro de la actividad mercantil ha cobrado especial relevancia la atención al cliente como elemento dife-renciador de la empresa. Un servicio de atención al cliente bien desarrollado servirá para fidelizar clientes, así como...
21,78€20,69€
Organización De Procesos De Venta
- 214 páginas
- El éxito de un proceso de venta está determinado por la planificación que la empresa haya hecho de la operación. Para programar una operación comercial, el vendedor debe conocer el entorno en el que se mueve, qué...
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Gestión De Archivos
- 164 páginas
- La gestión de archivos físicos y digitales es un aspecto imprescindible para el funcionamiento de las em-presas, ya que dependen de los datos almacenados en ellos para llevar a cabo sus actividades. Este manual, publicado por Ideaspropias...
21,78€20,69€
Gestión Administrativa Del Proceso Comercial
- 236 páginas
- Las actividades que conforman las operaciones comerciales de compraventa son de muy diversa índole, puesto que cubren un amplio proceso que abarca desde la extracción de materias primas, hasta la elaboración del packaging de los produ...
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Técnicas De Recepción Y Comunicación
- 244 páginas
- La comunicación es un proceso inherente a los seres humanos, por lo que forma parte de todos los ámbi-tos de la sociedad, incluido el sector organizacional público y privado. La clave para generar relaciones interpersonales adecuadas...
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Aplicaciones Informáticas De Gestión Comercial
- 132 páginas
- Actualmente, las empresas recurren a diferentes herramientas informáticas para hacer una gestión eficiente de toda la información y procesos con los que trabajan. Debido a ello, el profesional debe saber cómo operar con estas...
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Atención Al Cliente En El Proceso Comercial: Comunicación En Operaciones De Compraventa
- 170 páginas
- Una correcta atención al cliente es el requisito principal para lograr el éxito en el proceso comercial. Por lo tanto, el profesional debe saber comunicarse de forma adecuada para incentivar la compra y para solucionar cualquier problema...
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Gestión Auxiliar De Archivo En Soporte Convencional O Informático : Operatividad De Los Sistemas De Archivo Y Bases De Datos. Certificados De Profesionalidad. Operaciones De Grabación Y Tratamiento De Datos Y Documentos
- 218 páginas
- En la actualidad, se hace imprescindible para toda empresa gestionar de manera eficaz los ficheros y documentos de los que se disponen. Para ello, es necesario conocer el funcionamiento de diferentes programas de ordenador que facilitarán la organi...
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Gestión Auxiliar De Reproducción En Soporte Convencional O Informático. Certificados De Profesionalidad. Operaciones De Grabación Y Tratamiento De Datos Y Documentos
- 202 páginas
- El conocimiento del funcionamiento básico de los equipos de reproducción, sistemas informáticos y herramientas de encuadernación permitirá al profesional de cualquier sector alcanzar mayor producti-vidad en su trabajo....
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Tratamiento Básico De Datos Y Hojas De Cálculo : Desarrollo De Funciones Y Gráficos Sencillos. Certificados De Profesionalidad. Operaciones De Grabación Y Tratamiento De Datos Y Documentos
- 148 páginas
- El desempeño laboral en las actuales empresas ha alcanzado elevadas cotas de eficiencia, entre otras cosas, por el uso de software especializado, que permite agilizar procesos y gestionar grandes volúmenes de información. Si en la...
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Procesadores De Textos Y Presentaciones De Información Básicos : Aplicaciones Imprescindibles En La Edición De Textos Empresariales. Certificados De Profesionalidad. Operaciones De Grabación Y Tratamiento De Datos Y Documentos
- 166 páginas
- El mundo empresarial de hoy en día trabaja con cantidades ingentes de documentos que necesitan ser creados y procesados con programas como Word y PowerPoint. El empleado que aspire a desenvolverse con soltura en este ámbito, no puede ser...
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Transmisión De Información Por Medios Convencionales E Informáticos : Mecanismos De La Comunicación Multimedia. Certificados De Profesionalidad. Operaciones De Grabación Y Tratamiento De Datos Y Documentos
- 190 páginas
- Actualmente, los medios que pueden utilizar los trabajadores para comunicarse son muy numerosos puesto que el avance de la tecnología ha hecho que esto resulte sencillo, rápido y eficaz. Por ello, es muy significativo el conocimiento en las...
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