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Detalles del libro
| Editorial | World Scientific Publishing Co Pte Ltd |
|---|---|
| Edición | (15/09/2017) |
| Idioma | Inglés |
| ISBN | 9781944659332 |
| ISBN-10 | 1944659331 |
Detalles del libro
| Autor/es | Jochen Wirtz |
|---|---|
| Editorial | World Scientific Publishing Co Pte Ltd |
| Edición | (15/09/2017) |
| Idioma | Inglés |
| ISBN | 9781944659332 |
| ISBN-10 | 1944659331 |
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- Portada: Managing People for Service Advantage de World Scientific Publishing Co Pte Ltd
- Editorial: World Scientific Publishing Co Pte Ltd | 15/09/2017
- Sinopsis:
El autor de Managing People for Service Advantage, con isbn 978-1-944659-33-2, es Jochen Wirtz.
Resumen
Otros libros de Wirtz, Jochen son Intelligent Automation, Services Marketing: People, Technology, Strategy (ninth Edition), Building A World Class Service Organization (assessment Tool), Service Quality And Productivity Management, Designing Complaint Handling And Service Recovery Strategies, Managing Customer Relationships And Building Loyalty, Crafting The Service Environment y Balancing Capacity And Demand In Service Operations. Ver su bibliografía.