Los autores de este libro, con isbn 978-84-294-9263-7, son Pedro Provedo Eguia y José María Alonso Julián, esta publicación tiene ciento setenta y seis páginas.
GESTION DE LA CALIDAD GM está editado por Santillana Educación, S.L.. En 1960 la editorial comienza su andadura de la mano de Jesús de Polanco en Madrid. Su catálogo asciende a más de 1500 publicaciones. Santillana Educación, S.L. es parte de Grupo Santillana de Ediciones, S.L. junto a Altea, Taurus, El País-Aguilar, Richmond, Grup Promotor entre otros. La editorial tiene libros sobre todo de Libros De Texto Destinados A Los Alumnos De Primaria, Secundaria Y Bachillerato..