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Días de compra misteriosa, aplicaciones prácticas de Mystery Shopping

Tamar Buil López-Menchero; Juan Francisco Delgado de Miguel

Tamar Buil López-Menchero; Juan Francisco Delgado de Miguel

Detalles del libro

EditorialESIC Editorial
Edición1ª ed., 1ª imp.(16/12/2013)
Páginas53
Dimensiones30x21 cm
IdiomaEspañol
ISBN9788473569835
ISBN-108473569830
EncuadernaciónTela
ColecciónDivulgación empresarial

Detalles del libro

Autor/esTamar Buil López-Menchero; Juan Francisco Delgado de Miguel
EditorialESIC Editorial
Edición1ª ed., 1ª imp.(16/12/2013)
Páginas53
Dimensiones30x21 cm
IdiomaEspañol
ISBN9788473569835
ISBN-108473569830
EncuadernaciónTela
ColecciónDivulgación empresarial
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Resumen

Haciéndonos pasar por clientes en nuestra propia organización, sabremos qué es lo que hacemos mejor y qué es lo que hacemos peor, y ello siempre con arreglo a nuestros estándares de trabajo.

Y con toda la información obtenida sobre nuestra organización y confrontada con la obtenida de nuestros principales competidores, podremos realizar un mejor diagnóstico sobre cuáles son nuestros puntos fuertes a mantener, nuestras debilidades a mejorar, nuestras oportunidades a explotar y nuestras amenazas a afrontar. Y tales aspectos pueden... Leer más


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Otra información de interés

  • Portada: Días de compra misteriosa, aplicaciones prácticas de Mystery Shopping de ESIC Editorial
  • Editorial: ESIC Editorial | 16/12/2013
  • Sinopsis:

    Los autores de este libro, con isbn 978-84-7356-983-5, son Juan Francisco Delgado De Miguel y Tamar Buil López-menchero, esta publicación tiene cincuenta y tres páginas.

    Esic Editorial edita este texto. Su andadura comenzó a comienzos de los setenta impulsada por La Escuela Superior De Ingenieros Comerciales en Madrid. Esta editorial tiene en su haber más de 540 títulos en catalogo. Marketing: Comportamiento Del Consumidor, Marketing: Comercial Y Ventas, Finanzas, Publicidad E Imagen, Matemáticas... son las especialidades de Esic Editorial. El catálogo de la editorial cuenta con las siguientes colecciones: Divulgación Empresarial, Promoción Esic, Colección Estudios. Serie Marketing, Estudio, Estudios Esic... En Esic Editorial han publicado obras Manuel Artal Castells, Berumen, Sergio A., Miguel Angel Alonso Neira, Rafael Martínez-vilanova Martínez y águeda Esteban Talaya.

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