Capítulo 1: Identificar Problemas.-Cinco clases de problemas que usted puede encontrarse.-Resolver problemas: considerar lo que NO es un problema.Capítulo 2: Generar Soluciones.-Valoración de habilidades, ¿cómo está el entorno creativo de su equipo?-Cinco principios para la resolución creativa de problemas.Capítulo 3: Elegir e Implementar Soluciones.-Cuestionario: cómo es su técnica de toma de decisiones.-Establecer criterios.Capítulo 4: Cómo Resolver los Problemas de su Equipo.-Ocho barreras que interfieren el trabajo en equipo.-Crear una "visión compartida".Capítulo 5: Cómo Resolver Problemas Éticos.-El camino hacia un comportamiento ético.-Tomando decisiones éticas.Conclusión: Su Plan de Acción.Respuestas a los Casos Prácticos.
-Cinco clases de problemas que usted puede encontrarse.-Resolver problemas: considerar lo que NO es un problema.
Capítulo 2: Generar Soluciones.
-Valoración de habilidades, ¿cómo está el entorno creativo de su equipo?-Cinco principios para la resolución creativa de problemas.
Capítulo 3: Elegir e Implementar Soluciones.
-Cuestionario: cómo es su técnica de toma de decisiones.-Establecer criterios.
Capítulo 4: Cómo Resolver los Problemas de su Equipo.
-Ocho barreras que interfieren el trabajo en equipo.-Crear una "visión compartida".
Capítulo 5: Cómo Resolver Problemas Éticos.
-El camino hacia un comportamiento ético.-Tomando decisiones éticas.
Conclusión: Su Plan de Acción.
Respuestas a los Casos Prácticos.
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