Introducción 6
Retrospectiva 8
Comercio al por mayor actual 10
Análisis de tiendas 12El negocio 14
El cliente 16
El comercio al por menor 18
Sectores 20
Presentación del producto 26
El surtido 28
Marketing 30
Sistemas de venta 32
Diferentes modalidades de venta 34
La tienda 36
El emplazamiento 38
Tipos de negocio 40
Funciones 42
Tipos y categorías de tienda 44
Zona de ventas 46
Recorrido para los clientes 48
Imágenes 50
Creación de imágenes 52
Tiendas sobrias y "vacías" 54
Planificación y diseño de tiendas 56
Diseño de tiendas 58
El contratista 60
La fase de planificación 62
La construcción 64
El área de ventas y su diseño 66
Aprovechamiento y uso de condiciones dadas 68
Correcciones del espacio 70
Correspondencias 72
Atmósferas 74
Combinación de elementos y contrastes 76
El proyecto 78
Bocetos 80
Sistemas de representación 82
Realización 84
Entradas 86
Fachadas 88
Accesos 90
Puertas 92
Marquesinas y salientes 94
Zaguanes, escaleras exteriores y rampas 96
Pasajes 98
Protección frente a la radiación solar y el robo 100
Escaparates 102
Planificación 104
Formas 106
Elementos de construcción 108
Puertas y ventanas 110
Acristalamiento, particiones y reflejos 112
Fondos 114
Rótulos y decoración 116
Prescripciones, rotulación 118
Publicidad en relieve 120
Decoración del espacio 122
Decoración de escaparates 124
Información y servicio 126
Muebles y vitrinas 128
Mesas 130
Tarimas 132
Mostradores 134
Mobiliario para despachar 136
Islas 138
Expositores 140
Soportes para los productos 142
Sistemas reticulares 144
Bastidores 146
Muebles-vitrina 148
Vitrinas interiores 150
Vitrinas empotradas 152
Vitrinas exteriores 154
Elementos incorporados 156
Estanterías 158
Paredes estantería 160
Dimensiones y cantidades 162
Hornacinas 164
Probadores 166
Asientos 168
Armarios empotrados 170
Instalaciones especiales 172
Paredes, divisiones y marcos 174
Paneles, baldas y colgadores 176
Sistemas de guías perforadas 178
Sistemas de soporte 180
Rejillas y mallas 182
Sistemas de montaje 184
Elementos espaciales 186
Paredes 188
Techos: planos y de vidrio 190
Techos: inclinados y curvos 192
Correspondencias con el pavimento 194
Pavimentos 196
Materiales 198
Columnas y soportes 200
Diseño con columnas 202
Espejos 204
Colores 206
Escaleras 208
Escaleras rectas 210
Escaleras de caracol 212
Altillos 214
Puentes y pasarelas 216
Ascensores y escaleras mecánicas 218
Iluminación y otras instalaciones 220
Iluminación natural y artificial 222
Iluminación general y escenográfica 224
Planificación de la iluminación 226
Diseño 228
Iluminación de los escaparates y de la publicidad exterior 230
Iluminación en el interior y en el mobiliario 232
Calefacción 234
Ventilación y climatización 236
Refrigeración 238
Ejemplos de tiendas 240
Epílogo 274
Créditos de las ilustraciones 275
