FECHA DE PUBLICACIÓN

lunes, 26 de enero de 2009

PERFIL DEL CANDIDATO

- Opositores al Cuerpo Subalterno de la Comunidad Autónoma de las Illes Balears.
- Preparadores.
- Profesionales al servicio de la Comunidad Autónoma de las Illes Balears.

CONTENIDO

El presente manual contiene el material adecuado para la preparación eficaz de las pruebas selectivas para el acceso a las plazas vacantes en el Cuerpo Subalterno de la Administración General de la Comunidad Autónoma de las Illes Balears para el Plan de Estabilidad de Ocupación cuya convocatoria ha sido publicada en el BOIB nº 9, de 17 de enero de 2009.

En este volumen se desarrollan la totalidad de los temas que conforman el programa establecido.

Elaborados por personal docente especializado y actualizados hasta la fecha de edición, en cada uno de los temas encontrará:
- Referencias a la normativa aplicada.
- Cuadros y gráficos explicativos. Lo que hemos aprendido: análisis de los conceptos más relevantes
- Esquemas resúmenes finales.

DOCUMENTACIÓN

- Acuerdo del Parlamento de las Islas Baleares de 4 de junio de 1986, Reglamento del Parlamento de las Islas Baleares
- Código Civil
- Constitución Española, de 27 de diciembre de 1978
- Decisión del Consejo de 2 de noviembre de 2004 por la que se crea el Tribunal de la Función Pública de la Unión Europea (2004/752/CE, Euratom)
- Decisión del Parlamento Europeo de 29 de enero de 2004 sobre el número, competencias y responsabilidades de las comisiones parlamentarias
- Decreto 11/2007, de 11 de julio, del Presidente de las Illes Balears, por el que se establecen las competencias y la estructura orgánica básica de las consejerías de la Administración de la Comunidad Autónoma de las Illes Balears
- Decreto 9 /2007 , de 6 de julio, del Presidente de las Illes Balears, por el que se determina la composición del Gobierno y se establece la estructura de la Administración de la Comunidad Autónoma de las Illes Balears
- Decreto 9/2003, de 7 de febrero, por el cual se regulan las quejas y las iniciativas presentadas a la Administración de la Comunidad Autónoma de les Illes Balears
- Decreto Legislativo 1/2005, de 24 de junio, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley de Finanzas de la Comunidad Autónoma de las Illes Balears
- Instrumento de Ratificación del Tratado entre los Estados Miembros de la Unión Europea y la República Checa, la República de Estonia, la República de Chipre, la República de Letonia, la República de Lituania, la República de Hungría, la República de Malta, la República de Polonia, la República de Eslovenia y la República de Eslovaquia relativo a la Adhesión de la República Checa, la República de Estonia, la República de Chipre, la República de Letonia, la República de Lituania, la República de Hungría, la República de Malta, la República de Polonia, la República de Eslovenia y la República Eslovaca a la Unión Europea, hecho en Atenas el 16 de abril de 2003
- Ley 11/2007, de 22 de junio, de acceso electrónico de los ciudadanos a los Servicios Públicos
- Ley 16/1985, de 25 de junio, del Patrimonio Histórico Español
- Ley 3/2003 de 26 de marzo, de régimen jurídico de la administración de la Comunidad Autónoma de las Illes Balears
- Ley 30/1992, de 26 de noviembre, de Régimen Jurídico de las Administraciones Públicas y del Procedimiento Administrativo Común
- Ley 4/2001, de 14 de marzo, del Gobierno de las Illes Balears, modificada por Ley 3/2003 de 26 de marzo, de régimen jurídico de la administración de la Comunidad Autónoma de las Illes Balears
- Ley 47/2003, de 26 de noviembre, General Presupuestaria
- Ley 50/1997, de 27 de noviembre, del Gobierno
- Ley 6/1997, de 14 de abril, de Organización y Funcionamiento de la Administración General del Estado
- Ley 7/1985, de 2 de abril, Reguladora de las Bases del Régimen Local
- Ley 8/1986, de 26 de noviembre, electoral de la Comunidad Autónoma de las Illes Balears
- Ley 9/2008, de 19 de diciembre, de presupuestos generales de la Comunidad Autónoma de las Illes Balears para el año 2009
- Ley Orgánica 1/2007, de 28 de febrero, de reforma del Estatuto de Autonomía de las Illes Balears
- Ley Orgánica 5/1985, de 19 de junio, del Régimen Electoral General
- Manual de Documentos Administrativos elaborado por el Ministerio de Administraciones Públicas
- Orden del Consejero de Economía, Hacienda e Innovación de 29 de mayo de 2008, por la que se dictan las normas de elaboración de los presupuestos generales de la Comunidad Autónoma de las Illes Balears para el 2009
- Real Decreto 1465/1999, de 17 de septiembre, por el que se establecen criterios de imagen institucional y se regula la producción documental y el material impreso de la Administración General del Estado
- Real Decreto 208/1996, de 9 de febrero, por el que se regulan los servicios de información administrativa y atención al ciudadano
- Real Decreto 2568/1986, de 28 de noviembre, por el que se aprueba el Reglamento de Organización, Funcionamiento y Régimen Jurídico de las Entidades Locales
- Real Decreto 432/2008, de 12 de abril, por el que se reestructuran los departamentos ministeriales
- Resolución de 3 de febrero de 1993, de la Secretaría de Estado para la Administración Pública, por la que se define el sistema de identificación común del personal al servicio de la Administración General del Estado
- Tratado Constitutivo de la Comunidad Europea, firmado en Roma el 25 de marzo de 1957
- Tratado de la Unión Europea, firmado en Maastricht el 7 de febrero de 1992

Tema 1
La Constitución española de 1978: Principios generales. Los derechos y los deberes fundamentales

1. La Constitución Española de 1978: principios generales
1.1 Características
1.2 Estructura
1.3 Contenidos
1.4 Principios generales
2. Los derechos y los deberes fundamentales
2.1 Clasificación
2.2 Estructura del Título I
2.3 Justificación y fundamento
2.4 Enumeración
2.5 Garantías de las libertades y derechos fundamentales
2.6 Suspensión de los derechos

Tema 2
La Administración Pública: principios constitucionales y tipos de administraciones públicas. La ley: concepto y clases.

1. La Administración Pública: principios constitucionales y tipos de administraciones públicas
1.1 Concepto
1.2 Caracteres
1.3 Principios constitucionales
1.4 Tipos de administraciones públicas
2. La ley: concepto y clases
2.1 Concepto
2.2 Clases

Tema 3
Organización del trabajo administrativo. El registro y el archivo. La atención al público.Los derechos de los ciudadanos: las relaciones que tienen con las administraciones públicas. Análisis de los documentos administrativos más usuales: instancia, certificado, anuncio, informe, resolución y notificación

1. Organización del trabajo administrativo
2. El registro y el archivo
2.1 El Registro
2.2 El Archivo
3. La atención al público
3.1 La información administrativa
3.2 El lenguaje administrativo
3.3 Funciones de atención al ciudadano
3.4 Oficinas de información y atención al ciudadano
3.5 Especial referencia a las las quejas e iniciativas presentadas a la Administración de la Comunidad Autónoma de las Illes Balears
3.6 Calidad de servicios y atención al ciudadano
3.7 El proceso de atención al usuario
4. Los derechos de los ciudadanos: las relaciones que tienen con las administraciones públicas
4.1 Derecho a obtener copia de los documentos que presenten
4.2 Derecho a utilizar las lenguas oficiales en su Comunidad
4.3 Derecho a formular alegaciones y a aportar documentos
4.4 Derecho a no presentar documentos no exigidos por las normas
4.5 Derecho de acceso a los archivos y registros de las Administraciones
4.6 Derecho a ser tratados con respeto y deferencia
4.7 Derecho a exigir responsabilidades
4.8 Derecho a conocer el estado de la tramitación de los procedimientos
4.9 Derecho a identificar a las autoridades y restante personal
4.10 Derecho a obtener información y orientación
4.11 Especial referencia a los derechos de los ciudadanos en la Ley 11/2007, de 22 de junio, de acceso electrónico de los ciudadanos a los Servicios Públicos
4.12 Especial referencia a la regulación de los derechos de los ciudadanos en la Ley 3/2003 de 26 de marzo, de régimen jurídico de la administración de la Comunidad Autónoma de las Illes Balears
5. Análisis de los documentos administrativos más usuales: instancia, certificado, anuncio, informe, resolución y notificación
5.1 Concepto
5.2 Funciones
5.3 Características
5.4 Clases
5.5 Formalización y confección de los documentos administrativos
5.6 La solicitud (instancia)
5.7 El certificado
5.8 El anuncio
5.9 El informe
5.10 La resolución
5.11 La notificación

Tema 4
El personal al servicio de la Administración de la Comunidad Autónoma: el personal funcionario y el personal laboral. Los derechos, los deberes y las incompatibilidades de los funcionarios de la Administración de la Comunidad Autónoma. Nociones sobre el régimen disciplinario

1. El personal al servicio de la administración de la comunidad autónoma: el personal funcionario y el personal laboral
1.1 Introducción
1.2 Personal al servicio de la Administración Comunidad Autónoma
1.3 Situaciones administrativas del personal al servicio de la Administración de la comunidad autónoma
2. Los derechos, los deberes y las incompatibilidades de los funcionarios de la Administración de la comunidad autónoma
2.1 Derechos del personal funcionario
2.2 Deberes
2.3 Incompatibilidades
3. Nociones sobre el régimen disciplinario
3.1 Principios del régimen disciplinario
3.2 Infracciones y sanciones disciplinarias
3.3 Procedimiento disciplinario

Tema 5
El Estatuto de Autonomía de las Illes Balears: contenido básico y principios fundamentales. El Parlamento de las Illes Balears: composición, organización y funciones. Atribuciones del presidente de la Comunidad. El Gobierno: composición y competencias. Estructura de la Administración de la comunidad: las consejerías, las direcciones generales y las secretarías generales

1. El Estatuto de Autonomía de las Illes Balears: contenido básico y principios fundamentales
1.1 Estructura
1.2 Contenido básico y principios fundamentales
2. El parlamento de las Illes Balears: composición, organización y funciones
2.1 Composición
2.2 Organización
2.3 Funciones
3. Atribuciones del presidente de la Comunidad
3.1 Atribuciones
3.2 Referencia al Estatuto personal del Presidente y a su responsabilidad política y de su gobierno ante el Parlamento
4. El Gobierno: composición, competencias y funcionamiento
4.1 Naturaleza y composición
4.2 Órganos de apoyo y de colaboración del Gobierno
4.3 Competencias
4.4 Funcionamiento
4.5 Cese
4.6 Iniciativa legislativa
4.7 Control de los actos del Gobierno
5. Estructura de la administración de la comunidad: las consejerías, las direcciones generales y las secretarías generales
5.1 Las Consejerías
5.2 Las direcciones generales
5.3 Las secretarías generales

Tema 1
La Administración de la Comunidad Autónoma de las Illes Balears: estructura jerárquica. Las diferentes consejerías: división funcional y organización, órganos superiores y órganos directivos, entidades que dependen

1. La Administración de la comunidad autónoma de las Illes Balears: estructura jerárquica. Las diferentes consejerías: división funcional y organización, órganos superiores y órganos directivos
2. Entidades que dependen
2.1 Introducción
2.2 Entidades autónomas de la Comunidad Autónoma de las Islas Baleares
2.3 Entidades de derechos de derecho público que deben ajustar su actividad al derecho privado
2.4 Las sociedades con participación mayoritaria y las sociedades vinculadas

Tema 2
Edificios autonómicos: localización de las sedes de los órganos principales y de las entidades adscritas o dependientes de las consejerías del Gobierno de las Illes Balears

1. Edificios autonómicos: localización de las sedes de los órganos principales y de las entidades adscritas o dependientes de las consejerías del Gobierno de las Illes Balears
1.1 Presidencia
1.2 Consejería de Presidencia
1.3 Consejería de Movilidad y Ordenación del Territorio
1.4 Consejería de Turismo
1.5 Consejería de Vivienda y Obras Públicas
1.6 Consejería de Medio Ambiente
1.7 Consejería de Interior
1.8 Consejería de Economía, Hacienda e Innovación
1.9 Consejería de Comercio, Industria y Energía
1.10 Consejería de Trabajo y Formación
1.11 Consejería de Educación y Cultura
1.12 Consejería de Agricultura y Pesca
1.13 Consejería de Asuntos Sociales, Promoción e Inmigración
1.14 Consejería de Deportes y Juventud
1.15 Consejería de Salud y Consumo

Tema 3
Los documentos en la Administración: recogida y reparto. Las notificaciones administrativas. Nociones de almacenaje

1. Los documentos en la administración: Recogida y Reparto
1.1 Concepto
1.2 Características
1.3 Funciones
1.4 Clases
1.5 Formalización y confección de los documentos administrativos
1.6 Análisis documental
1.7 Recogida y reparto
2. Las notificaciones administrativas
2.1 Régimen jurídico
2.2 Resoluciones que han de notificarse
2.3 Plazo
2.4 Sujetos
2.5 Contenido
2.6 Práctica de la notificación
2.7 Publicación
2.8 Indicación de publicaciones y notificaciones
3. Nociones de Almacenaje
3.1 Consideraciones generales
3.2 Almacenamiento de documentación

Tema 4
La información y la atención ciudadana

1. La información y atención al ciudadano
1.1 Las funciones de atención al ciudadano
1.2 Calidad de servicio y atención al ciudadano
1.3 El proceso de atención al usuario
1.4 Actitudes y estrategias del informador
1.5 Cartas de Servicios

Tema 5
Servicio de custodia de materiales e instalaciones. Control de entrada

1. Servicio de custodia de materiales e instalaciones. Control de entrada
1.1 Deber de custodia
1.2 Deber de vigilancia
1.3 Controles de identidad en el acceso al interior del centro
1.4 Deber de control
1.5 Normas generales de actuaciones en caso de emergencia