FECHA DE PUBLICACIÓN

martes, 23 de junio de 2009

PERFIL DEL CANDIDATO

- Opositores al Certificado de Capacitación Profesional de Profesional de Transporte de Viajeros.
- Preparadores y Academias.

CONTENIDO

El presente manual contiene el material adecuado para la preparación de las pruebas previstas para la obtención del Certificado de Capacitación Profesional de Transporte de Viajeros.

Contiene el desarrollo de los módulos V a VIII de conformidad con lo dispuesto en la Orden de 28 de mayo de 1.999.

Elaborado por personal docente especializado en cada una de las materias estudiadas, toda la información ha sido expuesta de manera sistemática y lógica, con un lenguaje claro, sencillo y asequible.

DOCUMENTACIÓN

- Adolfo Ruiz de Velasco y del Valle. Manual de derecho mercantil, 3ª Edición. Universidad Pontificia de Comillas de Madrid, 2007
- Código Civil
- Decreto 1439/1972, de 25 de mayo, sobre homologación de vehículos automóviles en lo que se refiere al ruido producido por ellos
- Decreto 3025/1974, de 9 de agosto, por el que se regulan las condiciones que han de reunir los vehículos automóviles con el fin de contener o reducir la contaminación atmosférica
- Diego Gómez Cáceres, Fernando Marqués Zornoza. La banca en el Comercio Internacional. ESIC Editorial, 2006
- Directiva 70/157 CEE sobre el nivel sonoro admisible y el dispositivo de escape de los vehículos de motor
- González Cervantes, Fernando; Montoya Martín, Javier. Marketing y riesgo. Llega el Marketing Scores. Revista: MK. Marketing y Ventas para Directivos, 2006 SEP; AÑO XXI
- http://ec.europa.eu/transport/infrastructure/basis_networks/guidelines/guidelines_en.htm
- http://europa.eu/scadplus/scad_es.htm
- http://www.fomento.es
- http://www.fomento.es/MFOM/LANG_CASTELLANO/DIRECCIONES_
GENERALES/TRANSPORTE_POR_CARRETERA/
- http://www.monetos.es
- Jorge R. Albornoz, Albornoz-all, Paula María All. Crédito documentario. Ediciones Jurídicas Cuyo, 2002
- Ley 16/1987, de 30 de julio, de ordenación de los transportes terrestres
- Ley 19/1985, de 16 de julio, Cambiaria y del Cheque
- Ley 26/1988, de 29 de julio, sobre Disciplina e Intervención de las Entidades de Crédito
- Ley 34/2007, de 15 de noviembre, de calidad del aire y protección de la atmósfera
- Ley 50/1980, de 8 de octubre, de Contrato de Seguro
- Ley de 16 de diciembre de 1954, sobre Hipoteca Mobiliaria y prenda sin desplazamiento de la posesión
- Observatorio de costes del transporte de viajeros en autocar nº9 (actualizado a enero de 2009). www.fomento.es
- Orden de 14 de abril de 1988 por la que se aprueban las normas reguladoras de las Agencias de Viaje
- Orden de 23 de julio de 1997 por la que se desarrolla el Reglamento de la Ley de Ordenación de los Transportes Terrestres en materia de autorizaciones de transporte discrecional y privado complementario de viajeros en autobús
- Orden de 6 de mayo de 1999, por la que se desarrolla el capítulo IV del Título IV del Reglamento de la Ley de Ordenación de los Transportes Terrestres en materia de otorgamiento de autorizaciones de transporte internacional de viajeros por carretera
- Orden FOM/3398/2002, de 20 de diciembre, por la que se establecen normas de control en relación con los transportes públicos de viajeros por carretera
- Real Decreto 1211/1990, de 28 de septiembre, por el que se aprueba el Reglamento de Ordenación de los Transportes
- Real Decreto 1428/2003, de 21 de noviembre, por el que se aprueba el Reglamento General de Circulación para la aplicación y desarrollo del texto articulado de la Ley sobre tráfico, circulación de vehículos a motor y seguridad vial, aprobado por el Real Decreto Legislativo 339/1990, de 2 de marzo
- Real Decreto 1496/2003, de 28 de noviembre, por el que se aprueba el Reglamento por el que se regulan las obligaciones de facturación, y se modifica el Reglamento del Impuesto sobre el Valor Añadido
- Real Decreto 1514/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el Plan General de Contabilidad
- Real Decreto 1575/1989, de 22 de diciembre, por el que se aprueba el Reglamento del Seguro Obligatorio de Viajeros
- Real Decreto 2042/1994, de 14 de octubre, por el que se regula la Inspección Técnica de Vehículos
- Real Decreto 2140/1985, de 9 de octubre, por la que se dictan normas sobre homologación de tipos de vehículos automóviles, remolques y semirremolques, así como de partes y piezas de dichos vehículos
- Real Decreto 224/2008, de 15 de febrero, sobre normas generales de instalación y funcionamiento de las estaciones de inspección técnica de vehículos
- Real Decreto 271/1988, de 25 de marzo por el que se regula el ejercicio de las actividades propias de las Agencias de Viajes
- Real Decreto 2822/1998, de 23 de diciembre, por el que se aprueba el Reglamento General de Vehículos
- Real Decreto 443/2001, de 27 de abril, sobre condiciones de seguridad en el transporte escolar y de menores
- Real Decreto 772/1997, de 30 de mayo, por el que se aprueba el Reglamento General de Conductores, vigente hasta el 8 de diciembre de 2009, fecha en la que entrará en vigor el R.D. 818/2009, de 8 de mayo, por el que se aprueba el Reglamento General de Conductores
- Real Decreto de 22 de agosto de 1885, por el que se publica el Código de Comercio
- Real Decreto Legislativo 339/1990, de 2 de marzo, por el que se aprueba el Texto Articulado de la Ley sobre Tráfico, Circulación de Vehículos a Motor y Seguridad Vial
- Real Decreto Legislativo 8/2004, de 29 de octubre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley sobre responsabilidad civil y seguro en la circulación de vehículos a motor
- Reglamento (CEE) nº 3821/85 del Consejo, de 20 de diciembre de 1985, relativo al aparato de control en el sector de los transportes por carretera
- Reglamento CE 12/98 (11-12-97) Reglamento (CE) Num. 12/98 del consejo de 11 DE Diciembre de 1997, por el que se determinan las condiciones de admisión de los transportistas no residentes a los transportes nacionales de viajeros por carretera en un Estado miembro
- Resolución de 27 de febrero de 2009, de la Dirección General de Transportes por Carretera, por la que se señalan las características de los vehículos que, de ordinario, se incluirán en los pliegos de prescripciones técnicas de los procedimientos para la adjudicación de los contratos de gestión de los servicios públicos de transporte regular de viajeros por carretera permanentes de uso general de competencia estatal
- Ryan, William T. - Guía Básica de marketing. Curso de Gestión Empresarial. Ediciones Deusto.Bilbao. 2000
- Stanton , William J., Fundamentos de Marketing, Mcgraw-Hill, Mexico, 1975.
- VV.AA. Internet y Marketing. Mercadeo.com nº4. JP&A - J. E. Pereira. 2006.
- Wilcox, Dennis; Autt, Philips; Agee Warren; y Cameron, Glen T. ¿Qué son las relaciones públicas? Estrategias y tácticas. 6ª Ed. Pearson. Madrid 2001.Wi

RECURSOS DIDÁCTICOS

Para favorecer la adquisición de conocimientos por parte del opositor, los temas se han presentado con las siguientes notas características:
- Referencias legislativas al inicio de cada uno de ellos, cuya finalidad es poner en conocimiento del opositor las fuentes legales en que se sustentan.
- Cuadros y gráficos explicativos de los contenidos

Tema 1
La letra de cambio: concepto y caracteres; creación de la letra; aceptación de la letra; circulación de la letra; pago de la letra. El cheque: concepto y caracteres; forma del cheque; circulación del cheque; pago del cheque. El pagaré: concepto; requisitos formales; posición jurídica del firmante del pagaré. Las tarjetas de débito y las tarjetas de crédito: funcionamiento.

Tema 2
El crédito bancario. Apertura de crédito ordinaria: concepto y caracteres; efectos; apertura de crédito en cuenta corriente; apertura de crédito con garantía; término del contrato y liquidación de la cuenta. Apertura de crédito a favor de tercero: concepto y clases; crédito documentado; crédito revocable e irrevocable; crédito irrevocable confirmado. El descuento: concepto y caracteres; efectos del descuento; extinción del contrato; el redescuento.

Tema 3
El contrato de fianza: conclusión, objeto, efectos y extinción. El contrato de hipoteca: concepto y caracteres generales. La hipoteca mobiliaria: bienes susceptibles de ser hipotecados; constitución y efectos. El seguro de caución: concepto y contenido. Avales y garantías.

Tema 4
El contrato de 'leasing' o arrendamiento financiero: concepto y contenido. El contrato de 'renting': concepto y contenido. El contrato de 'factoring': concepto y contenido.

Tema 5
El balance: concepto y sus partes. Clases de balance según el momento en que se realiza: balance de situación, balance de cierre y balance final. Estructura del balance. Modelos oficiales de balance final según el Plan General de Contabilidad.

Tema 6
La cuenta de pérdidas y ganancias o cuenta de resultados: concepto; estructura. Determinación de las pérdidas o beneficios en función de la cuenta de resultados.

Tema 7
Los ratios financieros como herramienta para el análisis de la situación financiera y la rentabilidad de la empresa. Ratios de liquidez: el ratio de liquidez general. Ratios de rentabilidad: el ratio de beneficio neto (sin impuestos) sobre los ingresos de prestación de servicios de transporte; el ratio de beneficio neto sobre el activo total (RoA); el ratio de beneficios antes de intereses e impuestos sobre inversión bruta (RoI); el ratio de beneficio neto sobre recursos propios (RoE).

Tema 8
El presupuesto como instrumento de planificación y de control de la empresa. Contenido del presupuesto. El presupuesto general y los presupuestos para productos concretos o para ramas o actividades de la empresa. Cuenta de pérdidas y ganancias presupuestada. Problemática de la utilización del sistema de presupuestos.

Tema 9
Los costes de la empresa de transporte de viajeros. Concepto de costes fijos, costes variables y fondo de explotación. Transporte regular de viajeros de uso general: determinación y cálculo de los elementos que integran los costes de la empresa; cálculo de costes de la empresa por viajero/kilómetro y por viaje. Transporte discrecional de viajeros: determinación y cálculo de los elementos que integran los costes de la empresa; cálculo de costes de la empresa por vehículo/kilómetro y por viaje.

Tema 10
La departamentación de la empresa: concepto; los diferentes tipos de departamentación (por funciones, por territorios, por productos, por procesos y por clientes y canales de distribución); ventajas e inconvenientes de la aplicación de los distintos tipos de departamentación, o de combinaciones de los mismos, a las empresas de transporte de viajeros. Los organigramas: concepto; organigramas verticales y horizontales. Autoridad y responsabilidad en la empresa: la cadena de mando; la delegación de autoridad; el límite de la dirección o límite del control; estructuras organizativas anchas y altas, su adecuación a las empresas de transporte de viajeros; centralización y descentralización. Tipos de estructuras organizativas: la estructura lineal o jerárquica; la estructura en línea y 'staff'; la estructura en comité; la estructura matricial; adecuación de los distintos tipos de estructura organizativa a las empresas de transporte de viajeros.

Tema 11
La planificación en la empresa: concepto de planificación; el horizonte temporal de la planificación (planes a corto plazo, planes a largo plazo y planificación estratégica); elementos de los planes (objetivos, políticas, procedimientos, reglas y presupuestos); fases del proceso de planificación (reconocimiento de las oportunidades existentes, selección de los objetivos del plan, identificación y creación de alternativas, evaluación de las alternativas). Planificación y dirección estratégica: la planificación a largo plazo, la planificación estratégica y la dirección estratégica.

Tema 12
El marketing: concepto y utilidad para la empresa; el riesgo y la rentabilidad como elementos centrales del estudio de marketing. Criterios generales sobre la utilización de las principales herramientas del marketing en la empresa de transporte de viajeros: los estudios de mercado; la promoción de ventas; la elaboración de ficheros de clientes; la publicidad; las relaciones públicas. El desarrollo de marketing.

Tema 13
Nociones acerca del contrato de seguro en general: concepto; elementos personales; la póliza, en especial la póliza flotante; otros documentos del seguro (la proposición o propuesta de seguro, la nota de cobertura provisional y la declaración de abono o certificado de seguro); el riesgo; la prima; el interés asegurado; valor del interés y suma asegurada; obligaciones del tomador y del asegurador; clases de seguros.

Tema 14
El seguro de responsabilidad civil en general: delimitación del riesgo; momento del siniestro; valor del interés y suma asegurada; deberes del asegurado; obligaciones del asegurador. El seguro obligatorio de responsabilidad civil derivada del uso y circulación de vehículos a motor: finalidad; ámbito territorial; delimitación del riesgo; elementos personales; circulación sin seguro; solicitud y proposición de seguro; documentación; prueba de la existencia del seguro; exclusiones de la cobertura del seguro; límites cuantitativos de la cobertura del seguro; concurrencia de daños; derecho de repetición.

Tema 15
El seguro obligatorio de viajeros: concepto; contenido; ámbito de aplicación, tomador del seguro; asegurados; beneficiarios; riesgos cubiertos y accidentes protegidos; obligaciones del transportista; obligaciones del asegurado o beneficiario; obligaciones del asegurador; prestaciones; funciones del Consorcio de Compensación de Seguros en relación con el seguro obligatorio de viajeros.

Tema 16
Informatización de la empresa: concepto de informática; estructura de un sistema informático; plan informático (diagnosis de las necesidades informáticas, contexto del plan, filosofía del plan, características del plan, contenido del plan). Las aplicaciones telemáticas en el sector del transporte por carretera: concepto de telemática; la contratación de transportes por medios telemáticos; otras aplicaciones de la telemática de específica utilidad para la empresa de transportes.

Tema 17
Determinación del precio de los transportes de viajeros: costes y beneficio. Los transportes regulares permanentes de uso general: régimen legal de sus tarifas; procedimiento para la correcta elaboración de una propuesta de tarifa en el concurso de una concesión de transporte regular; concepto de equilibrio económico de la concesión de transporte regular; revisión y modificaciones de la tarifa concesional; supuestos en que resultaría aconsejable el establecimiento de tarifas reducidas o descuentos en un transporte regular permanente de uso general. Criterios para la determinación del precio que se va a proponer al usuario de un transporte discrecional. Criterios para la integración del coste del transporte privado complementario en la factura expedida al consumidor o usuario del producto principal de la empresa.

Tema 18
La facturación de los servicios de transporte de viajeros: modalidades y requisitos de la facturación; facturación de los transportes regulares de uso general; facturación de los transportes regulares de uso especial; facturación de los transportes discrecionales y turísticos.

Tema 19
Las agencias de viaje: concepto y funciones. Las estaciones de transporte de viajeros: concepto y reglas básicas de funcionamiento. El arrendamiento de vehículos sin conductor: régimen legal; utilización de vehículos arrendados para la realización de transportes.

Tema 1
Acceso a la profesión de transportista de viajeros por carretera: la capacitación profesional, la honorabilidad y la capacidad económica; transportes exentos del cumplimiento de tales requisitos.

Tema 2
Acceso al mercado de transporte discrecional de viajeros en autobús: la autorización de transportes; clases de autorizaciones según su ámbito; requisitos para su obtención; visado, modificación, transmisibilidad y causas de extinción de las autorizaciones. Transportes exentos de obtener autorización.

Tema 3
Los transportes regulares de viajeros permanentes de uso general: concepto; su establecimiento; adjudicación de su explotación; reglas de explotación de las concesiones; transmisibilidad de las concesiones; unificación de concesiones; extinción de las concesiones. Servicios regulares permanentes de uso general con condiciones especiales de prestación: concesiones zonales y servicios con condiciones flexibles de prestación.

Tema 4
Los transportes regulares temporales: concepto; la autorización de transporte regular temporal; su otorgamiento y plazo de validez; reglas de explotación de los servicios.

Tema 5
Los transportes regulares de uso especial: concepto; la autorización de transporte regular de uso especial, su otorgamiento y plazo de validez; derechos de preferencia de los titulares de servicios regulares de uso general; reglas de explotación de los servicios.

Tema 6
Condiciones de realización de los transportes discrecionales de viajeros. Los transportes turísticos y con contratación individual: requisitos y condiciones de realización.

Tema 7
Acceso al mercado de transporte internacional de viajeros: la licencia comunitaria, características y reglas de otorgamiento; la realización de transportes regulares, regulares especializados y discrecionales por cuenta ajena y de transportes por cuenta propia en el ámbito de la Unión Europea, reglas sobre su realización; el transporte internacional de viajeros con terceros países, reglas generales sobre su realización. Los transportes de cabotaje en el ámbito de la Unión Europea: concepto, características y reglas sobre su realización.

Tema 8
Documentos concernientes a la realización de los servicios de transporte: características, clases y obligatoriedad a bordo del vehículo de los documentos relativos a la habilitación para circular y a la inspección técnica del propio vehículo, a la habilitación para conducir del conductor, a la contratación de seguros obligatorios y a la habilitación para realizar transporte. Documentos relativos al contrato de transporte, en especial el billete y el talón de equipaje.

Tema 9
Control del transporte: los servicios de Inspección del Transporte Terrestre, sus funciones y competencias; obligaciones de la empresa transportista y sus clientes frente a los requerimientos del personal de la Inspección. Documentos de control del transporte de viajeros, en especial el libro de ruta y la documentación relativa a las mediciones del aparato tacógrafo. Obligaciones estadísticas de las empresas explotadoras de transportes regulares permanentes de uso general. Distintivos de los vehículos. Infracciones a la normativa de ordenación del transporte terrestre: identificación y clases; reglas generales sobre responsabilidad; sanciones; procedimiento sancionador.

Tema 1
Pesos y dimensiones máximos autorizados a los vehículos. Autorizaciones especiales para la realización de operaciones de transporte con vehículos que rebasen los pesos y dimensiones máximos autorizados, requisitos para su obtención y características del transporte.

Tema 2
Características de los vehículos dedicados al transporte urbano. Características de los vehículos dedicados al transporte de cercanías. Características de los vehículos dedicados al transporte interurbano: características generales; características aconsejables a los vehículos adscritos a servicios de transporte regular de uso general, distinguiendo entre servicios rurales, provinciales y de largo recorrido. Especiales características de los vehículos dedicados al transporte escolar y de menores. Ventajas e inconvenientes de la utilización de vehículos de hasta 12 metros, de entre 12 y 15 metros, articulados y de dos pisos en función de las características del transporte a realizar.

Tema 3
Requisitos exigidos y trámites administrativos pertinentes para la homologación y la matriculación de vehículos de transporte de mercancías. La Inspección Técnica de los Vehículos: inspecciones periódicas e inspecciones extraordinarias; obligatoriedad; requisitos; consecuencias de la inobservancia de las obligaciones relativas a las inspección técnica del vehículo.

Tema 4
Las limitaciones a la emanación de gases nocivos y al ruido provocados por los vehículos en la normativa española y comunitaria. Elementos que aminoran la contaminación atmosférica generada por el vehículo. Factores que influyen en la contaminación acústica generada por el vehículo.

Tema 5
Reglas elementales a tener en cuenta en la elaboración de planes periódicos de mantenimiento de los vehículos: planes diarios, semanales, mensuales y anuales. Planes de mantenimiento por kilometraje y por vehículo. Revisiones ordinarias y extraordinarias de los vehículos. Reglas de mantenimiento de los sistemas eléctrico, de refrigeración y de lubricación del vehículo. Criterios a tener en cuenta en la limpieza interior y exterior del vehículo. Equipamiento básico de un taller de mantenimiento, sus elementos y utilidad de los mismos: compresores, cargadores de baterías, equipos de lubricación, equilibradores y alineadores de neumáticos, gatos y máquinas de lavado.

Tema 1
El permiso de conducción: clases de permiso que habilitan para la conducción de vehículos de transporte colectivo de viajeros; edad y experiencia requeridas para obtener tales permisos; vigencia del permiso de conducción. La autorización especial para la conducción de vehículos que realicen transporte escolar o de menores: requisitos para su obtención; vigencia.

Tema 2
Normas aplicables en materia de circulación de los vehículos: lugar en la vía; velocidad; prioridad de paso; vehículos y transportes especiales; incorporación a la circulación; adelantamiento; parada y estacionamiento; cruce de pasos a nivel y puentes levadizos; utilización del alumbrado; advertencias de los conductores; señalización vial; señales en los vehículos.

Tema 3
Normas de seguridad sobre tráfico y circulación en el transporte escolar y de menores: ámbito de aplicación; condiciones técnicas de los vehículos; limitaciones de velocidad; paradas; acompañante; duración máxima del viaje; seguros.

Tema 4
Elementos que afectan a la seguridad en la conducción: criterios a tener en cuenta en relación con las condiciones psicofísicas del conductor; criterios a tener en cuenta en relación con el modo de conducir; criterios a tener en cuenta en relación con las características y estado del vehículo y sus distintos elementos; criterios a tener en cuenta en relación con las características de las infraestructuras viarias por las que se vaya a circular y su estado de conservación; criterios a tener en cuenta en relación con las condiciones atmosféricas y de tráfico en las que se vaya a realizar la conducción. En especial, criterios a tener en cuenta para la conducción en caso de accidente y procedimientos adecuados para evitar la repetición de accidentes o de infracciones graves.

Tema 5
Principales infraestructuras viarias en España. Principales ejes viarios en el ámbito de la Unión Europea. Lectura de mapas de carreteras.