FECHA DE PUBLICACIÓN

viernes, 19 de diciembre de 2008

PERFIL DEL CANDIDATO

- Opositores a las plazas de la Escala de Auxiliares Administrativos del Servicio Vasco de Salud-Osakidetza
- Preparadores
- Personal del Servicio Vasco de Salud-Osakidetza

CONTENIDO

El presente manual es un material destinado a la preparación eficaz de las pruebas selectivas para el acceso a las plazas de Auxiliar Administrativo del Servicio Vasco de Salud – Osakidetza, cuya convocatoria ha sido publicada en el B.O.P. nº 232, de 3 de diciembre de 2008.

En este volumen se desarrollan los temas 14 a 23 de conformidad con el programa.

Elaborados por personal docente especializado y actualizados hasta la fecha de edición, en cada uno de los temas encontrará:
- Referencias a la normativa aplicada.
- Cuadros y gráficos explicativos
- Esquemas – resúmenes finales

DOCUMENTACIÓN

- Asenjo J, JM; 'Iniciación a la Gestión de Enfermería'. FUDEN. 1998
- Decreto 174/2003, de 22 de julio, de organización y funcionamiento del Sistema de Archivo de la Administración Pública de la Comunidad Autónoma de Euskadi
- Decreto 175/1989, de 18 de julio, por el que se aprueba la carta de Derechos y Obligaciones de los pacientes y usuarios del Servicio Vasco de Salud/Osakidetza
- Decreto 194/1996, de 23 de julio, sobre Estructura Organizativa de los recursos adscritos a Osakidetza/Servicio Vasco de Salud para la Atención Especializada
- Decreto 195/1996, de 23 de julio, sobre Estructura Organizativa de los recursos adscritos a Osakidetza/Servicio Vasco de Salud para la Atención Primaria
- Decreto 232/2000, de 21 de noviembre, por el que se aprueban el Reglamento de los Servicios de Archivo y las normas reguladoras del Patrimonio Documental del País Vasco
- Decreto 235/2007, de 18 de diciembre, por el que se aprueba el Acuerdo regulador de las condiciones de trabajo del personal de Osakidetza-Servicio vasco de salud, para los años 2007, 2008 y 2009
- Decreto 255/1997, de 11 de noviembre, por el que se establecen los Estatutos Sociales del Ente Público Osakidetza / Servicio Vasco de Salud
- Decreto 67/2003, de 18 de marzo, de normalización del uso del euskera en Osakidetza/Servicio vasco de salud
- http://www.osakidetza.euskadi.net
- Ley 1/2004, de 25 de febrero, de Ordenación de los Cuerpos y Escalas de la Administración General de la Comunidad Autónoma de Euskadi y sus Organismos Autónomos
- Ley 16/1985, de 25 de junio, del Patrimonio Histórico Español
- Ley 16/2003, de 28 de mayo, de cohesión y calidad del Sistema Nacional de Salud
- Ley 3/2005, de 18 de febrero, de Atención y Protección a la Infancia y la Adolescencia
- Ley 30/1992, de 26 de noviembre, de Régimen Jurídico de las Administraciones Públicas y del Procedimiento Administrativo Común
- Ley 55/2003, de 16 de diciembre, del Estatuto Marco del personal estatutario de los servicios de salud
- Ley 8/1997, de 26 de junio, de Ordenación Sanitaria de Euskadi
- Ley Orgánica 4/2001, de 12 de noviembre, reguladora del Derecho de Petición
- Martín Zurro, A. Cano Pérez J.F. Manual de Atención Primaria. Conceptos, Organización y Práctica Clínica. Ed. Doyma. 1995.
- Orden de 5 de julio de 1971, por la que se aprueba el Estatuto de Personal no Sanitario al servicio de las Instituciones Sanitarias de la Seguridad Social
- Pineaut, R et col. Planificación Sanitaria. Edit Masson. Barcelona
- Real Decreto 183/2004, de 30 de enero, por el que se regula la tarjeta sanitaria individual
- Real Decreto 208/1996, de 9 de febrero, por el que se regulan los servicios de información administrativa y atención al ciudadano
- Real Decreto 951/2005, de 29 de julio, por el que se establece el marco general para la mejora de la calidad en la Administración General del Estado
- Serrano A,P. La planificación como instrumento para centrar la atención y dirigir la acción. Salud Pública y Educación para la salud. ICEPPS. 1996

RECURSOS DIDÁCTICOS

Para favorecer la adquisición de conocimientos por parte del opositor, los temas se han presentado con las siguientes notas características:
- Referencias legislativas al inicio de cada uno de ellos, cuya finalidad es poner en conocimiento del opositor las fuentes legales en que se sustentan
- Cuadros y gráficos explicativos de los contenidos
- Estructura pedagógica de las materias
- Contenido totalmente actualizado a la fecha de edición
- Esquemas-resúmenes finales

Tema 14
Estatutos Sociales del Ente Público Osakidetza/Servicio Vasco de Salud: Definición. Domicilio. Fines. Personalidad jurídica y capacidad de obrar. Organización rectora. Organizaciones de servicios. Relación de organizaciones de servicio sanitarios

Tema 15
Estructura organizativa de la Atención Primaria y Atención Especializada: Tipología. Órganos de dirección, gestión y participación. Gerencia de las Comarcas Sanitarias. Unidades de Atención Primaria. La Gerencia de los Hospitales. Localización geográfica en la Comunidad Autónoma de las Organizaciones de Servicio

Tema 16
Derechos y deberes de los pacientes y usuarios. Derechos generales. Derechos específicos de la mujer. Obligaciones de los pacientes. Servicio de Atención al paciente y Usuario. Funciones. Canalización de reclamaciones, quejas o sugerencias. Derechos específicos de los niños, niñas y adolescentes

Tema 17
Tarjeta Individual Sanitaria: Características Fundamentales. Alcance y Contenido

Tema 18
Acuerdo de Regulación de Condiciones de Trabajo del Personal de Osakidetza/Servicio Vasco de Salud: Objeto. Ámbito personal. Derechos Sociales. Jornada: anual ordinaria, jornada y descansos diarios, semanal, alternativos, carácter de los periodos de descanso, calendario laboral, carteleras de trabajo, compensación por horas en exceso. Vacaciones. Licencias y Permisos. Situaciones del personal. Régimen de retribuciones

Tema 19
Decreto 67/2003, de 18 de marzo, de Normalización del Uso del Euskera en Osakidetza: objeto, ámbito de aplicación. El uso del euskera

Tema 20
El Estatuto-Marco: Objeto y ámbito. Principios y criterios de ordenación del régimen estatutario. Clasificación del personal estatutario. Planificación y ordenación del personal. Derechos y deberes. Régimen disciplinario

Tema 21
Calidad total: Principios y modelos de gestión. Certificación ISO. Satisfacción del cliente interno y del cliente externo

Tema 22
Archivo de documentos, su naturaleza y clases. Funcionamiento de los archivos, entradas salidas y devoluciones. La información y atención al ciudadano de los servicios y prestaciones públicas

Tema 23
Funciones de los/as auxiliares administrativos a la luz de la normativa en vigor