Desarrollo de los temas 16 a 24 de las Materias Específicas del Programa exigido para las pruebas selectivas de acceso a plazas de Personal de Servicios Generales del Servicio Gallego de Salud, según convocatoria establecida por Resolución de 18 de febrero de 2009, y publicada en el DOG n.º 40, de 26 de febrero de 2009. Todos los temas incorporan las novedades legislativas que les afectan, garantizando de este modo su actualización hasta la fecha de edición.

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Tema 16. Los suministros. Suministros internos y externos. Recepción y almacenamiento de mercaderías. Organización del almacén. Distribución de pedidos

Tema 17. La comunicación humana. El lenguaje como medio de comunicación. Diferencia entre información y comunicación. Tipos de comunicación. Atención al público: acogida e información al usuario

Tema 18. Sistemas de comunicación de un centro sanitario: clase y características. Incidencias sobre el funcionamiento del centro

Tema 19. Clasificación y archivo de documentos. Ideas generales sobre el sistema de clasificación. Documentación de uso de las instituciones sanitarias: administrativa y clínica. Archivo de documentos: naturaleza y clases de archivos. Funcionamiento de los archivos. Entrada en archivo, salida de archivo y devoluciones. Derecho de acceso a archivos y registros

Tema 20. Informática: el ordenador; dispositivos centrales y periféricos; redes informáticas; el microprocesador; soportes informáticos

Tema 21. Sistemas operativos más frecuentes. Sus elementos comunes. Administrador de archivos. Administrador de impresión. Impresoras

Tema 22. Ofimática: procesador de textos; base de datos; hoja electrónica de cálculo; gráficos de oficina; agenda y correo electrónico. Intranet: concepto y utilidad. Internet

Tema 23. Higiene y seguridad en las Instituciones Sanitarias. Movimiento de pacientes: acceso y traslados en las Instituciones Sanitarias

Tema 24. Conocimientos básicos de utensilios, mobiliario y enseres de las Instituciones Sanitarias: cuidados y conservación. Recepción y transmisión de mensajes y documentos