Segundo volumen del Temario de desarrollo de las Materias Específicas del Programa Oficial establecido para las pruebas selectivas de acceso al Cuerpo Auxiliar de Función Administrativa del Servicio Gallego de Salud (SERGAS), según convocatoria establecida por Resolución de 18 de febrero de 2009, y publicada en DOG n.º 40, de 26 de febrero de 2009. Incluye los temas 18 a 24 de las Materias Específicas, incorporando las últimas novedades legislativas para asegurar su actualización hasta la fecha de edición.

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Tema 18. Funcionamiento de las instituciones sanitarias. Servicio de documentación clínica hospitalaria. Servicio de Admisión. Servicio de Atención al paciente

Tema 19. Los suministros. Suministros internos y externos. Recepción y almacenamiento de mercaderías. Organización del almacén. Distribución de pedidos

Tema 20. La comunicación humana. El lenguaje como medio de comunicación. Diferencia entre información y comunicación. Tipos de comunicación. Atención al público: acogida e información al usuario

Tema 21. Clasificación y archivo de documentos. Ideas generales sobre el sistema de clasificación. Documentación de uso de las instituciones sanitarias: administrativa y clínica. Archivo de documentos: naturaleza y clases de archivos. Funcionamiento de los archivos. Entrada en archivo, salida de archivo y devoluciones. Derecho de acceso a archivos y registros

Tema 22. Informática: el ordenador; dispositivos centrales y periféricos; redes informáticas; el microprocesador; soportes informáticos

Tema 23. Sistemas operativos más frecuentes. Sus elementos comunes. Administrador de archivos. Administrador de impresión. Impresoras

Tema 24. Ofimática: procesador de textos; base de datos; hoja electrónica de cálculo; gráficos de oficina; agenda y correo electrónico. Intranet: concepto y utilidad. Internet