Introducción. ¿Qué es una confrontación crucial? PRIMERO TENGO QUE TRABAJAR CONMIGO. Elija Qué y Si. Tengo que dominar mis historias. ENFRÉNTESE CON SEGURIDAD. Describa la brecha. Haga que sea motivador. Haga que se fácil. Permanezca centrado y flexible. PASE A LA ACCIÓN. Póngase de acuerdo en un plan y su seguimiento. Júntelo todo. Los doce <>
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