'Técnicas de Venta para la pequeña empresa' es un práctico e interesante libro que, a modo de guía elemental, tiene como objetivo primordial proporcionar las nociones básicas para el correcto desarrollo de la actividad profesional de la venta en España.

Dirigido principalmente a comerciales sin experiencia, a gerentes, emprendedores o jefes de equipo de pequeñas empresas, a estudiantes, a formadores, etc. le permitirá conocer los pasos necesarios que todo profesional de la venta ha de seguir, desde preparar un primer contacto con el cliente hasta lograr cerrar una venta.

La autora de este libro, Covadonga Coya, dispone de gran experiencia en materia formación y asesoramiento en marketing y calidad en pequeñas empresas. Sus cursos son demandados por algunas de las empresas más importantes del norte de España y por ellos han pasado miles de alumnos en sus más de 20 años como profesional.

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• Requisitos actuales del vendedor competente
• Lo que hay que saber de marketing para vender
• La estrategia de ventas
• Preparativos del encuentro con el cliente
• El primer contacto con el cliente
• Cómo averiguar las necesidades del cliente
• Cómo vender nuestro producto/empresa al cliente
• Tácticas para solventar las objeciones del cliente
• Postventa y dirección de equipos de venta