José C. Prado, Arturo J. Fernández, Jesús García

Propone una metodología basada en la implantación de sistemas de participación que permita el aprovechamiento de las capacidades de cada una de las personas que configuran la estructura organizativa de la empresa, con el fin de mejorar los procesos en los que participa directa o indirectamente.

Esta obra analiza los principales sistemas de participación del personal existentes y explica detalladamente sus características fundamentales, la metodología de implantación y su funcionamiento, ventajas e inconvenientes, desde un punto de vista comparativo.

Responde a todas las dudas que surgen en el momento de crear sistemas de sugerencias, círculos de calidad o grupos de mejora y estudia cómo pueden contribuir al mantenimiento eficaz del sistema de gestión de la calidad implantado en la organización.

CONTENIDO

- Los sistemas estructurados de participación del personal
- El diseño del sistema de participación del personal: aspectos a considerar
- La implantación: metodología y etapas
- Funcionamiento operativo de los sistemas de participación del personal
- Estructura organizativa y responsabilidades en los sistemas de participación del personal
- Herramientas empleadas por los sistemas de participación para el análisis de problemas y mejoras
- Claves para el éxito. Diferencias entre los sistemas de participación del personal
- ISO 9000 y mejora continua
- Metodología para una activa participación del personal en el sistema de gestión de la calidad

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