Esta obra proporciona un recurso de enseñanza-aprendizaje que reduce la complejidad de un curso preliminar en sistemas de información, mediante el uso de un marco conceptual que organiza el conocimiento que requiere el usuario final en cinco áreas principales: Conceptos básicosTecnologíaAplicacionesDesarrolloManejoAdicionalmente, muestra cómo Internet, las intranets y las extranets y muchas otras tecnologías de información, pueden dar a las empresas una plataforma de tecnología estratégica que respalde la colaboración empresarial y el comercio electrónico entre empresas en el entorno global de hoy.

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• 1. Introducción a los sistemas de información en las organizaciones.
• 2. Fundamentos de los sistemas de información.
• 3. Solución de problemas empresariales con sistemas de información.
• 4. Visión gerencial: hardware computacional.
• 5. Visión gerencial: software computacional.
• 6. Visión gerencial: telecomunciaciones.
• 7. Visión gerencial: administración de bases de datos.
• 8. Internet y el comercio electrónico.
• 9. Intranets, extranets y colaboración empresarial.
• 10. Sistemas de información para operaciones empresariales.
• 11. Sistemas de información para apoyo a las decisiones gerenciales.
• 12. Sistemas de información para obtener ventaja estratégica.
• 13. Administración de TI: gerencia empresarial y global.
• 14. Administración de TI: planeación e implementación del cambio.
• 15. Administración de TI: desafíos éticos y de seguridad. Apéndices: Estudios de casos del mundo real. Herramientas para análisis y diseño por parte del usuario final. Índices.'