1. La naturaleza de los sistemas de control estratégico. Parte I. El entorno del control estratégico. 2. El comportamiento de las organizaciones. 3. Centros de responsabilidad: centros de ingresos y de gastos. 4. Centros de Beneficios. 5. Precios de transferencia. 6. Medidas y control de los activos empleados. Parte II.7. El proceso de control estratégico. 8. Preparación del presupuesto. 9. Análisis de los informes sobre resultados financieros. 10.Medición del resultado. 11.Retribución directiva. Parte III. El control directivo en distintos contextos. 12. Controles para distintas estrategias. 13.Organizaciones de servicios. 14.Organizaciones multinacionales. 15. Control directivo de procesos.
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