SERVICIOS FINANCIEROS ERA CLIENTE

Por el lado de la oferta, las entidades financieras se enfrentan a este nuevo entorno "cliente-céntrico" en medio de una coyuntura post-burbuja (financiera, tecnológica, de confianza), y en un sector hipercompetitivo y en claro proceso de "deconstrucción". Estas compañías se hallan en un momento clave y complejo, en el que es necesario redescubrir el valor de la relación con su cliente.