La octava edición de Relaciones públicas: estrategias y tácticas, está destinada a aquellos estudiantes que quieren comprender los conceptos básicos de unas relaciones públicas eficaces y cómo se pueden preparar para una práctica ética y profesional de las relaciones públicas en el dinámico mundo actual.
La principal ventaja de esta edición, como en ediciones anteriores, es la sólida explicación de la teoría de las relaciones públicas y de cómo se aplican los principios básicos a situaciones ctuales del mundo real.
Esta edición también respalda su bien merecida reputación de ser el libro de introducción a las relaciones públicas más exhaustivo al fusionar con éxito la teoría y la práctica en un formato que es claro y fácil de leer sin caer en la superficialidad. Su redacción y diseño logran acaparar el interés de los estudiantes y, al mismo tiempo, resulta atractivo para los profesores que quieren que estos comprendan profusamente las relaciones públicas como proceso estratégico de resolución de problemas que requiere la aplicación de principios clave.

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Prefacio
Capítulo 1.¿Qué son las relaciones públicas?.
Capítulo 2. La evolución de las relaciones públicas. Capítulo 3.Ética y profesionalidad.
Capítulo 4. Departamentos y consultorías de relaciones públicas.
Capítulo 5.Investigación.
Capítulo 6.Planificación del programa.
Capítulo 7.Comunicación.
Capítulo 8.Evaluación.
Capítulo 9.Opinión pública y persuasión.
Capítulo 10.Gestión de conflictos: tratar con temas potencialmente conflictivos, riesgos y crisis.
Capítulo 11.El público y los medios de comunicación.
Capítulo 12.Las relaciones públicas y el derecho.
Capítulo 13.Nuevas tecnologías en las relaciones públicas.
Capítulo 14.Comunicados de prensa, boletines de información y folletos.
Capítulo 15. Radio, televisión e internet.
Capítulo 16. Redacción de discursos, presentaciones y entrevistas en los medios.
Capítulo 17.Corporaciones.
Capítulo 18. Política y Gobierno.
Capítulo 19. Relaciones públicas internacionales. Capítulo 20.Organizaciones sin ánimo de lucro.
Capítulo 21.Educación.
Capítulo 22.Espectáculos, deporte y turismo.
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Bibliografía.
Índice analítico.