Los puntos calientes son una particularidad de las compañías más exitosas y con mayor espíritu empresarial. Son lugares y momentos en los que la cooperación florece y crea una gran energía, innovación, productividad y entusiasmo. Pueden ser lugares de trabajo, equipos, departamentos, compañías, fábricas, pasillos, cafeterías, conferencias, o donde quiera que haya personas trabajando juntas de manera excepcionalmente creativa y cooperadora.
En este libro pionero, Lynda Gratton describe las cuatro cualidades esenciales que debe tener una cultura organizativa para propiciar la aparición de puntos calientes, examina lo que los líderes deben hacer para estimularlos y sugiere actividades y herramientas que usted puede emplear en su propia compañía para aumentar la probabilidad de que surjan.
Puntos calientes le ayudará a infundir el tipo de colaboración ágil y sin estorbos que es fundamental para resolver los problemas difíciles, desarrollar mejores productos y suministrar un mejor servicio. Los puntos calientes son maravillosos creadores de valor para la empresa, y estupendos fenómenos que realzan nuestra vida.

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