PRODUCTIVIDAD TOTAL

La Productividad Total sólo puede ser lograda cuando se concibe como un proceso de gestión, optimizando la totalidad de los recursos de la organización. En esta obra, Belcher brinda, junto a las claves conceptuales para encarar el problema, prácticas, estrategias y ejemplos concretos para instalar el proceso de Productividad Total. Una obra clave para empresas que aspiran a crecer sin aumentar sus precios.

Agradecimiento
Prefacio
I. Gestión de productividad
1. El desafío de la productividad
2. El prodeso de mejora de la productividad
II. Compromiso y organización
3. Compromiso de los directivos
4. Organizando la gestión de productividad
III. Integrando y reforzando la productividad
5. Conciencia y resposabilidades: requisitos para el cambio
6. Medición de la productividad
7. Recursos humanos: estrategias para la productividad
8. Técnicas para involucrar a los empleados
9. Reforzando los sistemas de remuneración
10. Participación en las ganancias: el diseño triunfador
11. La conexión calidad-productividad
12. La productividad del conocimiento
13. La función del sindicato
IV. Mejora continua de la productividad
14. Una estrategia de implementación
15. Algunos ejemplos alentadores
16. La perspectiva de la productividad
Apéndice A
Apéndice B
Apéndice C