Para que la sangre no llegue al río ofrece a los abogados, administrativos, gerentes de empresas, trabajadores sociales, profesionales de las ciencias sociales y al público en general una guía clara y práctica para aprender a resolver disputas interpersonales e intergrupales en cualquier área de la vida. Esta guía práctica para resolver conflictos ofrece las habilidades comunicacionales e interpersonales básicas para mediar en un conflicto, presentando un modelo de cinco pasos que puede usarse en una amplia variedad de situaciones.

ÍNDICE

Prefacio

El autor

1. Una breve introducción a la mediación

2. Primer paso: el primer contacto

3. Segundo paso: la reunión inicial

4. Tercer paso: el procedimiento para las reuniones privadas

5. Cuarto paso: reuniones conjuntas / visitas del mediador a las partes

6. Quinto paso: el cierre

7. Variaciones

8. Recursos

9. Lista de referencia rápida

Notas

Índice temático

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Prefacio
El autor
1. Una breve introducción a la mediación
2. Primer paso: el primer contacto
3. Segundo paso: la reunión inicial
4. Tercer paso: el procedimiento para las reuniones privadas
5. Cuarto paso: reuniones conjuntas / visitas del mediador a las partes
6. Quinto paso: el cierre
7. Variaciones
8. Recursos
9. Lista de referencia rápida
Notas
Índice temático