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Economía > Negocios > Ventas/servicio Al Cliente

Negociar Para Convencer
Mercedes Costa García (Editorial McGraw-Hill)
Precio:24 € ($30,54)
Idioma: Español
ISBN: 8448129989. ISBN-13: 9788448129989

272 p. ; 23x15 cm. 1ª edición (29/10/2004).
Entrega: 24 a 48 horas contra reembolso por agencia urgente*


La vida es negociación. Casi todas las actividades del ser humano en sociedad implican alguna forma de tratar los desacuerdos, las diferencias, alguna forma de resolver, para beneficio mutuo o colectivo, los intereses en conflicto. Este libro, basado en los más recientes desarrollos en materia de negociación y comunicación interpersonal, pretende aportar principios y claves para lograr que cada negociación adopte los perfiles de un encuentro interhumano, metódicamente riguroso y comunicativamente impecable.

ÍNDICE

Prólogo. 1. La negociación: definiciones, procesos y métodos. 2. La preparación 3. El encuentro. 4. El debate. 5. El cierre de la negociación. Epílogo. Apéndices: A. Casos prácticos. B. Comunicación y creatividad. C. Habilidades para el control de las emociones propias. Bibliografía.

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