Agradecimientos Prólogo de Santiago Álvarez de Mon A modo de introducción. Pongámonos en situación. Un poco de la reciente historia. La gestión de personas. Estrategia vs. práctica. Cultura y valores. Dirección y liderazgo. El reloj de arena. Comunicación. Educación. Reputación e imagen corporativa. Responsabilidad social. Reflexiones finales. Epílogo de Luis Meana Bibliografía
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