* MOTIVE A LAS PERSONAS

* CÓMO CREAR EVALUACIONES PRODUCTIVAS

* GESTIONE EL RENDIMIENTO

En el mundo de hoy, la respuesta productiva es esencial para el éxito de una organización. Los individuos y los equipos que triunfan necesitan una evaluación constructiva de su rendimiento e impacto para poder llegar a dar el máximo de sí mismos, pero a menudo sólo reciben evaluaciones inadecuadas.

Este libro propone enfoques y mecanismos de la evaluación del rendimiento que ayudarán a su organización a tener más éxito. Proporciona consejos prácticos y fiables sobre cuestiones como:

• introducir o remodelar un sistema de evaluación;
• verificar y poner en marcha un sistema;
• cómo llevar a cabo una reunión de evaluación;
• seguimiento y valoración del proceso;
• los pros y los contras de la respuesta de 360-grados.

Métodos de evaluación del rendimiento le ayudará a diseñar e implementar un sistema de evaluación que inyectará vitalidad al desempeño de las funciones de cada individuo y creará un excelente nivel dentro de su organización.



Bob Havard dirige su propia asesoría empresarial, Havard Consulting. En la actualidad asesora a una amplia gama de clientes, entre los que figuran el Ministerio de Defensa y Pearl Assurance, a los que enseña a aprovechar el desarrollo de los individuos y los equipos en beneficio de las organizaciones. Ha trabajado para EMI y Phillips Electronics y cuenta con una amplia experiencia en todos los aspectos de la gestión de los recursos humanos y la promoción profesional. Ha ayudado a introducir los procesos de evaluación y gestión del rendimiento en las organizaciones de sus clientes, y ha adiestrado en las técnicas de evaluación a más de mil personas.

Prefacio

Sobre el autor

l. Excelencia y gestión del rendimiento

Lo que hacen bien las organizaciones excelentes

Estudios de organizaciones excelentes

Marcos estructurales de la «excelencia»

Lo que hace excelentes a las organizaciones

Gestionar el rendimiento

Demostrar que el rendimiento importa

2. Precondiciones para que la evaluación contribuya a la excelencia

Establecer el escenario

3. Lo que no hay que hacer

Cuando la evaluación se convierte en un pez dípneo

Lecciones útiles

4. Pensando en la evaluación. Cuatro cuestiones fundamentales

Estado actual de las cosas

Gestión actual del rendimiento

Gestión de las personas

Consideraciones humanas fundamentales

5. Preguntas clave

El propósito de la evaluación

Decidir la naturaleza y el alcance

6. Diseñar, poner a prueba, introducir

Decisiones de diseño detalladas

Poner a prueba, formar, introducir o relanzar

7. Implementar y aprender

La experiencia de ambientifirma

Definiciones

Modificar, acoplar

8. Cuestiones especiales

Reacción de 360°

Evaluación de equipo

Evaluación hágalo-usted-mismo

Apéndice 1

Gráfico de secuencia de la evaluación del rendimiento

Apéndice 2

El sistema de Revisión y Desarrollo del Rendimiento de Ambientifirma

Apéndice 3

Un proceso de reacción de 360° simple y administrado centralmente

Otras lecturas y contactos