Introducción. Contenido de la obra. Teoría de colas. Cadenas de Markov. Programación dinámica. Notación y conocimientos previos. Teoría de colas. Modelos de línea de espera. Parámetros de un sistema de líneas de espera. Resultados del modelo. Procesos de nacimiento y muerte. Modelos basados en procesos de nacimiento y muerte. Costes de un sistema de línea de espera. Problemas resueltos. Cadenas de Markov. Cadenas de Markov: introducción. Análisis topológico de las cadenas de Markov. Análisis espectral de las cadenas de Markov. Cálculo de las probabilidades estacionarias. Cadenas de Markov con remuneración. Cadenas de Markov remuneración y decisión. Problemas resueltos. Glosario de término. Programación dinámica. Programación dinámica. Procesos polietápicos de decisión. Etapas, estados, variables de decisión y función de recurrencia. Tipos de programación dinámica. Programación dinámica determinista. Programación dinámica aleatoria. Problemas resueltos. Glosario de términos
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