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Marketing

  • Viguer, J. M.
  • McGRAW-HILL/INTERAMERICANA DE ESPAÑA, S.A.U.
  • 904 páginas
  • Idioma: Español
  • ISBN: 9701041089 ISBN-13: 9789701041086
  • 7 edición (31/10/2003)
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La séptima edición de Marketing es el resultado de un proceso de desarrollo de- tallado y riguroso, diseñado para dar valor al cliente en diversas formas. En primer termino, continuamos el uso del método de aprendizaje activo que ha sido funda- mental en ediciones previas. En segundo, hemos incluido muchos nuevos ejemplos, herramientas y elementos de diseño compatibles con los estilos de aprendizaje de los estudiantes actuales. En tercer lugar, se han añadido, eliminado y modificado temas y contenido con base en nuestra propia experiencia y el consejo de muchos re- visores expertos. Por ultimo, hemos invertido en las más efectivas de las muchas tecnologías docentes en evoluci6n. En general, la séptima edición de Marketing representa nuestro esfuerzo por garantizar la calidad alta de ediciones previas y continuar nuestra tradición de crecimiento y mejoramientoLa séptima edición de Marketing es el resultado de un proceso de desarrollo de- tallado y riguroso, diseñado para dar valor al cliente en diversas formas. En primer termino, continuamos el uso del método de aprendizaje activo que ha sido funda- mental en ediciones previas. En segundo, hemos incluido muchos nuevos ejemplos, herramientas y elementos de diseño compatibles con los estilos de aprendizaje de los estudiantes actuales. En tercer lugar, se han añadido, eliminado y modificado temas y contenido con base en nuestra propia experiencia y el consejo de muchos re- visores expertos. Por ultimo, hemos invertido en las más efectivas de las muchas tecnologías docentes en evoluci6n. En general, la séptima edición de Marketing representa nuestro esfuerzo por garantizar la calidad alta de ediciones previas y continuar nuestra tradición de crecimiento y mejoramientoLa séptima edición de Marketing es el resultado de un proceso de desarrollo de- tallado y riguroso, diseñado para dar valor al cliente en diversas formas. En primer termino, continuamos el uso del método de aprendizaje activo que ha sido funda- mental en ediciones previas. En segundo, hemos incluido muchos nuevos ejemplos, herramientas y elementos de diseño compatibles con los estilos de aprendizaje de los estudiantes actuales. En tercer lugar, se han añadido, eliminado y modificado temas y contenido con base en nuestra propia experiencia y el consejo de muchos re- visores expertos. Por ultimo, hemos invertido en las más efectivas de las muchas tecnologías docentes en evoluci6n. En general, la séptima edición de Marketing representa nuestro esfuerzo por garantizar la calidad alta de ediciones previas y continuar nuestra tradición de crecimiento y mejoramiento.

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Parte 1 Inicio del proceso de marketing

  • 1 Desarrollo de relaciones con los clientes y de valor a través del marketing
  • 2 Vinculación del marketing y estrategias corporativas Apéndice A: Creación de un plan de marketing efectivo
  • 3 Evaluación del entorno del marketing.
  • 4 Ética y responsabilidad social en el marketing.

    Parte 2 Como entender a los compradores y mercados.
  • 5 Comportarniento de los consumidores.
  • 6 Mercados organizacionales y comportamiento de los compradores.
  • 7 Cómo llegar a los mercados globales.

    Parte 3 Oportunidades de marketing previsto
  • 8 Activación de la información de marketing.
  • 9 Identificación de los segmentos de mercado y mercados previstos.

    Parte 4 Satisfacción de las oportunidades de marketing.
  • 10 Desarrollo de nuevos productos y servicios
  • 11 Administración de productos y marcas.
  • 12 Administración de servicios.
  • 13 Formación de la base del precio.
  • 14 Determinación del precio final.
    Apéndice B: Aspectos financieros del marketing.
  • 15 Administración de los canales de marketing y mayoristas.
  • 16 Integración de la administración de la cadena de abasto y logística.
  • 17 Ventas al detalle.
  • 18 Comunicaciones integradas de marketing y marketing directo.
  • 19 Publicidad, promoción de ventas y relaciones publicas.
  • 20 Ventas personales y administración de ventas.

    Parte 5 Administración del proceso de marketing.
  • 21 Implementación del marketing interactivo y multicanal.
  • 22 Coordinación de todos los esfuerzos: el proceso estratégico de marketing.
    Apéndice C Planeación de una carrera en marketing.
    Apéndice D Casos alternos.
    Apéndice E Casos de España y Latinoamérica.


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