Parte A: Introducción y contexto.- Marketing directo e interactivo, con el cliente, al poder.- Estrategia y marketing directo.- Parte B: Las variables básicas.- Identificación y cualificación de clientes. Listas y bases de datos.- La oferta.- Creatividad.- Los medios y el marketing directo.- Parte C: Generación de la comunicación más eficaz en cada medio.- Ejecución de campañas por correo.- Medios impresos.- Medios electrónicos clásicos.- Telemarketing.- Parte D: Marketing directo con Internet.- Generación de tráfico al sitio web.- Correo electrónico y marketing viral.- El comercio electrónico.- Parte E: El buen análisis para las mejores decisiones.- Análisis económico y financiero en marketing directo.- Desarrollo de campañas de marketing directo con la máxima eficacia. Test.- Parte F: Entrega e integración eficaces.- Gestión de la respuesta y entrega rápida y eficaz.- Plan de comunicación integrada desde la captación al cultivo de clientes. Bibliografía.
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