El mundo de la organización de actos ha evolucionado muchísimo en los últimos años, hasta el punto de que las clásicas reglas de protocolo, los conocimientos básicos para llevar a cabo un evento y las normas y tradiciones que se aplicaban hasta hoy ya no son suficientes para culminar con éxito cualquier tipo de celebración. Por ello, este Manual pretende aportar nuevas propuestas y actualizar técnicas y teorías obsoletas para meterse de lleno por los derroteros de la comunicación, el diseño, las nuevas tecnologías, la producción, la arquitectura de los escenarios o la escenografía, las cuales marcan pautas imprescindibles para conseguir los objetivos que en estos tiempos buscan las instituciones, ya sean públicas o privadas, cuando organizan sus actos.
- INTRODUCCIÓN
- El protocolo de futuro: la comunicación y la
- estrategia. La era de la organización global
- El protocolo
- La organización
- Director, guionista, productor y realizador. Los regidores
- Los actos, hoy
- Primera parte: La gestión de los actos
- CAPÍTULO 1
- La planificación de un acto: del caos al orden
- El acto y/o el evento
- La teoría del caos
- El puzzle
- -
El acto y su contenido
- -
La imagen corporativa
- -
Los medios de comunicación
- -
Los invitados y la taquilla
- -
Los proveedores y su gestión
- -
El equipo organizador
- La teoría del orden o de la protocolización
- CAPÍTULO 2
- La arquitectura de los escenarios
- La importancia de la ambientación
- Los espacios y su ambientación
- -
Espacios fijos
- -
Espacios polivalentes
- -
Espacios efímeros
- -
Las ambientaciones
- La comprensión visual
- Las exigencias de la comunicación
- La decoración integral
- La arquitectura efímera
- CAPÍTULO 3
- El contenido de los actos y las funciones de los organizadores
- La clasificación de los actos
- -
Actos de Estado
- -
Actos institucionales
- -
Actos comerciales
- -
Actos culturales
- -
Actos religiosos
- -
Actos académicos
- -
Actos deportivos
- -
Actos sociales
- -
Actos familiares
- El contenido de los actos
- Esquema básico de los actos
- El contenido de los actos
- Esquema básico de los actos
- -
Los recibimientos
- -
Ordenación de invitados
- -
Las bienvenidas y explicaciones
- -
La ejecución del hecho
- -
Los discursos
- -
El agasajo y la despedida
- CAPÍTULO 4
- Las nuevas tecnologías aplicadas a los actos
- El profesional ejecutivo
- Las aplicaciones del ordenador
- -
Bases de datos e invitaciones
- -
Agenda centralizada
- -
Organizador de actos
- -
El almacén
- -
La gestión interna
- -
Consulta
- Internet, Intranet y acreditaciones
- Otras tecnologías
- CAPÍTULO 5
- La gestión de los presupuestos de un acto
- Los riesgos del gasto
- Objetivos del presupuesto
- -
El presupuesto de la oficina de protocolo
- -
El presupuesto de un acto
- -
Gestión de los presupuestos
- Segunda parte: La organización
- de los actos más habituales
- CAPÍTULO 6
- Los recibimientos
- Consideraciones generales
- Recibimientos en el aeropuerto
- -
Las visitas de Estado
- -
Casos especiales
- -
Los vehículos
- -
La puerta del avión
- -
El público
- -
Los medios de comunicación
- -
Los ornatos
- -
La despedida
- Recibimientos en las estaciones
- Viaje en coche
- Las autoridades que reciben
- Recibimientos para actos
- CAPÍTULO 7
- Las inauguraciones
- Consideraciones generales
- Esquema de la organización
- La recepción
- Descubrimiento de placa
- El acto institucional
- La bendición religiosa
- Las explicaciones técnicas
- Carreteras y calles
- El regalo
- Firma en el libro de honor
- El corte de cinta
- El caso Dupont
- CAPÍTULO 8
- La primera piedra
- Consideraciones generales
- Esquema de la organización
- Simbolismo histórico
- Resumen general
- Modelo de invitación
- Modelo de placa para la primera piedra
- Modelo de acta
- Las visitas oficiales a las obras
- -
Visita de la autoridad que promueve la obra
- -
Visita por una autoridad ajena a la obra
- -
La seguridad y la indumentaria
- CAPÍTULO 9
- Las conferencias
- Consideraciones generales
- Las invitaciones
- La presidencia y el orden de las intervenciones
- Las características técnicas
- Estructura general del acto
- CAPÍTULO 10
- Conmemoraciones y efemérides
- Consideraciones generales
- CAPÍTULO 11
- Las presentaciones
- Consideraciones generales
- Esquema del acto
- -
Presentación de un producto
- -
Presentación de una publicación
- -
Presentación de un nuevo edificio o servicio institucional
- CAPÍTULO 12
- Las visitas oficiales de autoridades y personalidades
- Consideraciones generales
- Las visitas específicas
- -
La invitación
- -
El programa
- -
El saludo
- -
Placa conmemorativa
- -
Reunión
- -
El regalo y el libro de honor
- -
Comida
- Visitas oficiales a una institución
- Visitas de trabajo
- CAPÍTULO 13
- Entrega de premios
- Consideraciones generales
- Premios de carácter social
- Premios de carácter institucional
- Entrega de títulos oficiales o condecoraciones
- Los Premios Príncipe de Asturias
- Los Premios Nobel
- CAPÍTULO 14
- Las recepciones y audiencias
- Consideraciones generales
- La invitación
- Recepciones no oficiales
- Las audiencias
- CAPÍTULO 15
- Firmas de convenios y tratados
- Consideraciones generales
- El contenido del acto
- El convenio simple
- Los convenios múltiples
- Otros aspectos
- Caso real: la firma de la Constitución Europea
- CAPÍTULO 16
- Los actos luctuosos
- Consideraciones generales
- Ceremonias de despedida
- -
Comunicación oficial
- -
La esquela oficial
- -
La esquela de la empresa
- -
Homenaje / velatorio
- -
Condecoración póstuma
- -
El funeral
- -
Entierro
- -
Ceremonia para varios fallecidos
- Funerales de estado
- El funeral civil
- La declaración de luto
- -
El crespón negro
- -
El luto en las entidades privadas
- Homenajes póstumos
- Caso real: funeral de Estado por los atentados del 11 M
- CAPÍTULO 17
- Las bodas
- Consideraciones generales
- La pedida
- Las invitaciones
- La indumentaria
- Las comitivas o cortejos
- El protocolo de los asientos
- Los anillos
- La ceremonia del enlace
- El banquete nupcial
- -
Entrada al comedor, brindis y baile
- CAPÍTULO 18
- La organización de cumbres
- Consideraciones generales
- La convocatoria
- El equipo organizador
- La elección de la sede
- -
Características esenciales de la sede principal
- -
Los alojamientos
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Los aeropuertos o puntos de llegada
- -
Itinerarios y desplazamientos
- -
El protocolo de asientos
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Los intérpretes
- -
Llegadas a la sede principal
- -
El protocolo de la sesión
- -
Las credenciales
- -
Los actos paralelos
- -
Las reuniones previas
- -
El Libro de Protocolo
- -
Los enlaces
- -
La otra seguridad
- -
La fotografía oficial
- Esquema general de una cumbre
- Las cumbres europeas
- Especificaciones técnicas relativas a la organización de un consejo europeo
- CAPÍTULO 19
- Los homenajes
- Consideraciones generales
- Los homenajes personales
- -
El programa
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La invitación/invitaciones
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El decorado
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El recibimiento
- -
El protocolo de la presidencia
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Firma en el libro de honor
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La escultura
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El almuerzo popular
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Los invitados del homenajeado
- CAPÍTULO FINAL
- La organización de eventos deportivos
- Consideraciones generales
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El área de protocolo
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Las ceremonias
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La gestión de los palcos
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La gestión de los himnos y banderas
- BIBLIOGRAFÍA