Los canales de distribución configuran una nueva industria que requiere un estilo también nuevo de marketing: conceptos, definiciones, esquemas estratégicos, política de precios, sistema de comunicación, deben actualizarse para acompañar esta dinámica de cambio. Chétochine, docente universitario de la especialidad y autor de numerosos libros y artículos vinculados con el tema, ofrece aquí una guía indispensable para lograr dicha especialización. Incluye definiciones de elementos clave, sugerencias de métodos y recursos, ejemplos y respuestas.

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Agradecimientos
Prólogo
Introducción
1. La relación cliente-comercio del consumidor al sistema cliente
2. Las nociones de flux, trafic y trafic inducido
3. Para una nueva definición del marketing de los puntos de venta: los tres grandes tipos de puntos de venta
4. El sistema cliente y los productos
5. Marketing de salida. El merchadising del punto de venta y de las secciones
6. Las marcas del distribuidor: funciones, objetivos y estrategias
7. Comunicación del emblema
8. Ciclos de vida de las empresas de distribución
9. El marketing de entrada
Conclusión
El autor