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Resumen
El autor de Los cien errores del CRM, con isbn 978-84-7356-590-5, es Pedro Reinares Lara, esta publicación tiene doscientas dos páginas.
ESIC Editorial edita este texto. En 1970 la editorial comenzó su primera singladura de la mano de la Escuela Superior de Ingenieros Comerciales y actualmente se encuentra en Madrid. Su catálogo asciende a más de 500 títulos. ESIC Editorial tiene publicaciones sobre todo de Marketing: Investigación Comercial, Economía, Habilidades Directivas, Comercio Internacional, Empresa entre otras. Ensayos Esic, Promoción Esic, Cuadernos Esic, Estudios Esic, Cultura Empresarial E Innovación... son algunos ejemplos de colecciones de dicha editorial. Miguel Angel Alonso Neira, Águeda Esteban Talaya, Berumen, Sergio A., Manuel Artal Castells y Rafael Martínez-vilanova Martínez son algunos de los autores que han publicado en ESIC Editorial.
Otros libros de Reinares Lara, Pedro son Los Cien Errores Del Crm: Mitos, Mentiras Y Verdades Del Marketing De Relaciones y Fundamentos Básicos De La Gestión Publicitaria En Televisión.