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Idea general de este ensayo
1. Teorías de la Organización
1.1. Teorías analíticas y teorías normativas
1.2. Breve panorámica de las principales Teorías de la Organización
1.2.1. Teorías Clásicas
1.2.1.1. Dos perspectivas
1.2.1.2. Perspectiva de control
1.2.1.2.1. Rasgos generales
1.2.1.2.2. Marx
1.2.1.2.3. La Burocracia según Max Weber
1.2.1.2.4. Teoría General de la Administración
1.2.1.3. Perspectiva de cooperación
1.2.1.3.1. Rasgos generales
1.2.1.3.2. Frederick Taylor: La Organización Científica del Trabajo (OCT)
1.2.1.3.3. La Escuela de las Relaciones Humanas
1.2.1.3.4. La teoría de Chester Barnard
1.2.2. Teorías modernas
1.2.2.1. Los Humanistas
1.2.2.2. Teorías decisionistas
1.2.2.3. Talcott Parsons y la teoría de sistemas
1.2.2.4. Teorías contingentes
1.2.2.5. Cultura de la organización
1.2.2.6. El modelo institucional
1.2.2.7. Modelo de la ecología de la población
1.2.2.8. Modelo de la dependencia de recursos
1.2.2.9. Teorías económicas de la organización
1.2.2.9.1. Idea básica
1.2.2.9.2. Teoría de la agencia
1.2.2.9.3. Teoría de los costes de transacción
1.2.2.9.4. Crítica
1.2.2.10. Teorías críticas
1.2.3. La literatura sobre «la organización postmoderna»: un enfoque apologético
2. Organización: Colaboración y Conflicto
2.1. ¿Organizaciones para qué?
2.2. ¿Por qué estudiamos las organizaciones? La cuestión de la productividad y la cuestión de la equidad
2.3. La perspectiva de conflicto en el estudio de las organizaciones
2.4. Conflicto de intereses
2.4.1. Concepto
2.4.2. La situación de conflicto
2.4.3. La solución del conflicto
2.4.3.1. Concepto
2.4.3.2. ¿Desaparece el conflicto con la solución?
2.4.3.3. ¿Pueden ganar todos?
2.4.3.3.1. Soluciones ineficientes
2.4.3.3.2. Cambios en la situación de conflicto
2.5. Conflicto de voluntades
2.5.1. Concepto
2.5.2. Las posiciones de las partes
3. Dominación y Legitimación
3.1. Conflicto y dominación
3.2. Legitimación como instrumento de dominación
3.3. Falacias legitimadoras
3.3.1. Tipos básicos de falacias
3.3.1.1. Negación del conflicto
3.3.1.1.1. «Muerto el perro se acabó la rabia»
3.3.1.1.2. La pertinacia del conflicto de intereses
3.3.1.1.2.1. El conflicto de intereses es omnipresente
3.3.1.1.2.2. Independiente de la voluntad de las partes
3.3.1.1.2.3. Prácticamente objetivo
3.3.1.2. El «bien común»
3.3.1.2.1. La personalización de la organización
3.3.1.2.2. «Los intereses de la empresa»
3.3.1.2.3. «El fin de la empresa es el beneficio.»
3.3.1.3. «Las cosas no pueden ser de otra manera»
3.3.1.3.1. La pretendida universalidad de las «leyes sociales»
3.3.1.3.2. El mecanismo de mercado: Influencia sobre las empresas
3.3.1.3.2.1. Estructura interna: Trabajo asalariado y «sumisión contratada»
3.3.1.3.2.2. Comportamiento externo: Influencia cultural e impacto ecológico
3.3.1.3.3. ¿Puede funcionar un sistema sin mercado?
3.3.2. La pretendida obsolescencia del conflicto «capital-trabajo»
3.3.2.1. Clases dominantes y clases dominadas en la sociedad actual
3.3.2.2. ¿Hay una diferencia substancial entre el director profesional y el empresario capitalista?
3.3.2.3. A modo de apéndice.- Aclaración del término «la dirección de la empresa»
4. El Poder en la Organización
4.1. Concepto de poder
4.2. ¿Poder para qué?
4.2.1. El proceso de resolución del conflicto
4.2.2. La falacia del poder por el poder
4.3. Elementos de la relación de poder
4.3.1. Visión general
4.3.2. Los distintos elementos
4.3.2.1. La influencia ejercida
4.3.2.2. Ámbitos de poder
4.3.2.3. Bases y fuentes de poder
4.3.2.4. Recursos de poder
4.3.2.5. La influenciabilidad de la otra parte
4.3.2.5.1. Contrapoder
4.3.2.5.2. Dependencia
4.4. Poder y responsabilidad
4.5. La autoridad como poder legitimado
4.6. El mito del «liderazgo»
4.7. Tipos de estructura de poder en la organización
5. Racionalidad y Toma de Decisiones
5.1. La conflictividad de las decisiones
5.1.1. La toma de decisiones como proceso de resolución del conflicto
5.1.2. La quimera de las decisiones no conflictivas
5.1.2.1. Decisiones técnicas y decisiones políticas
5.1.2.2. Decisiones aparentemente no conflictivas
5.2. La racionalidad de las decisiones
5.2.1. La cuestión de la racionalidad en un contexto de conflicto
5.2.2. La teoría de la racionalidad limitada
5.2.3. ¿Limitaciones sociales a la racionalidad?
5.3. ¿Irracional o racional? La organización informal
5.3.1. Una organización no planeada
5.3.2. Los motivos de la organización informal: Intereses
6. El Rendimiento en el Trabajo
6.1. La cuestión básica en las relaciones de empleo
6.2. El conflicto con respecto al rendimiento
6.2.1. Puntualización sobre el concepto de trabajo
6.2.2. El concepto de rendimiento
6.2.3. Planteamiento del conflicto
6.2.3.1. El conflicto de intereses
6.2.3.2. El conflicto de voluntades
6.3. La motivación de los trabajadores
6.3.1. Motivación por intereses
6.3.1.1. Motivación extrínseca
6.3.1.2. Motivación intrínseca
6.3.2. Motivación por valores
6.3.2.1. Legitimación
6.3.2.2. Identificación
6.4. La incentivación al rendimiento
6.4.1. Un proceso continuo de resolución del conflicto
6.4.2. Incentivación con control
6.4.3. Incentivación sin control
6.4.3.1. Una medida previa: Selección del personal
6.4.3.2. «Relaciones humanas»
6.4.3.3. Enriquecimiento del trabajo
6.4.3.4. Participación y cultura de empresa
7. La Estructura Organizativa, I: Influencia del Entorno.- División del Trabajo
7.1. Concepto de Estructura Organizativa
7.2. Condicionamiento de la estructura por el entorno
7.2.1. La organización en su contexto
7.2.2. El sistema socioeconómico
7.2.3. La cultura
7.2.4. El medio ambiente
7.2.5. La tecnología
7.3. La división del trabajo como base de la estructura
7.4. La falacia del determinismo tecnológico
7.5. El conflicto de intereses con respecto a la división del trabajo
8. La Estructura Organizativa, II: Coordinación y Comunicaciones.- Nuevas Tecnologías
8.1. Coordinación y Estructura de las Comunicaciones
8.1.1. El problema de la coordinación: Información y comunicación
8.1.2. Factores condicionantes
8.1.3. La estructura de las comunicaciones
8.1.4. La cuestión de la centralización-descentralización
8.2. Influencia de las nuevas tecnologías sobre la estructura de la organización
8.2.1. Concepto de Nuevas Tecnologías
8.2.2. Efectos sobre la estructura
8.2.2.1. Centralización-descentralización
8.2.2.2. División del trabajo: Características de los puestos de trabajo
8.2.2.2.1. Discrecionalidad
8.2.2.2.2. Cualificación
8.2.2.2.3. Condiciones de trabajo
9. La cuestión de la Democracia en la Organización
9.1. ¿Es posible la democracia en la organización?
9.2. El elusivo concepto de democracia
9.3. La supuesta «consumación» de la democracia en la organización: La participación
9.4. La supuesta imposibilidad de la democracia en la organización
9.4.1. «Para coordinar alguien habrá de mandar»
9.4.2. «El hombre es y será siempre egoísta»
9.5. ¿Es posible una solidaridad perfecta generalizada en una sociedad?
9.5.1. El innatismo cognitivo
9.5.2. Tendencias innatas básicas
9.5.3. Factores sociales
10. Tendencias de futuro: ¿Dominación o democracia?
10.1. ¿De quién depende el futuro? Determinismo versus voluntarismo
10.2. Fuerzas deterministas: Evolución de las organizaciones en función de su entorno
10.2.1. La dinámica del mercado
10.2.2. El deterioro medioambiental
10.2.3. El desarrollo tecnológico
10.2.3.1. Capacidad de información y comunicación
10.2.3.1.1. Posibilidades Técnicas
10.2.3.1.2. Efectos sobre las empresas
10.2.3.1.2.1. Jerarquía
10.2.3.1.2.2. Ámbito geográfico (Globalización)
10.2.3.2. Productividad Æ Ahorro de personal
10.3. Fuerzas voluntaristas: Posibilidades de acción de los sujetos sociales
10.3.1. Posibilidades de dominación
10.3.1.1. Aumento de poder de las clases dominantes
10.3.1.2. Puntos flacos y contradicciones
10.3.1.2.1. El problema ecológico
10.3.1.2.2. Exclusión versus explotación: Las contradicciones de la explotación
10.3.2. Posibilidades de liberación
10.3.2.1. Los actores: ¿Dominados o excluidos?
10.3.2.2. Bases de poder
10.3.2.2.1. Pobreza de recursos
10.3.2.2.2. El poder de la unión: Tendencias contradictorias
10.3.2.3. Oportunidades
10.3.2.3.1. Las contradicciones de la explotación
10.3.2.3.2. La profecía que se autoincumple
BIBLIOGRAFÍA