INDICE: Introducción. El entorno de las entidades financieras. Teorías de la dirección. Estructura de la organización. Técnicas de gestión. Planificación y control. La naturaleza del elemento humano. Teorías de la motivación. Comunicación. La relación directivo/subordinado. Liderazgo. Departamento de personal. Contratación de personal. Formación. Remuneraciones y beneficios complementarios. Relaciones laborales.
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