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La búsqueda de la calidad en los servicios
- Rosander, A. C., (aut.)
- Ediciones Díaz de Santos, S.A.
- 1. ed.(04/1992)
- 664 páginas; 22x15 cm
- ISBN: 8479780320 ISBN-13: 9788479780326
- Encuadernación: Tela
- Entrega de 24 a 48 horas contra reembolso por agencia urgente*
La intención de este libro es describir e ilustrar diferentes conceptos y aspectos de calidad de los servicios de manera que pueda establecerse un coherenteprograma de calidad con una base sólida. Asimismo, quiere mostrar el conocimiento pormenorizado nec
Otro libro de Rosander, A. C. es Los Catorce Puntos De Deming Aplicados A Los Servicios.
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Calidad, Productividad Y Competitividad. La Salida De La Crisis
- Deming, W. Edwards
- 412 páginas
- 40,00€ ($50,97)
- Este libro examina dos de las cuestiones centrales con que se enfrenta la industria -cómo incrementar la productividad sin sacrificar la calidad, y cómo capturar mercados a la competencia-.
Sistema De Gestión. Una Guía Práctica
- Ogalla Segura, Francisco
- 232 páginas
- 25,00€ ($31,86)
- Esta guía propone un método para implementar un sistema de gestión, apoyándoseen los avatares que ocurren en una empresa.
Otros libros de Calidad:
Calidad Total En La Gestión De Servicios
- Zeithaml, Valarie A.
- 272 páginas
- 23,00€($29,32)
Q.f.d. Despliegue De La Función De La Calidad
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Cómo Transformar La Educación A Través De La Gestión De La Calidad Total
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Creación Del Valor. La Clave De La Gestión Competitiva
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La Calidad En El área De Diseño
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- 144 páginas
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