El autor desvela en esta obra los secretos que muy pocos profesionales de la venta conocen, y nos enseña, entre otras cosas, cómo hacer que el cliente se sienta tan culpable que no pueda evitar comprar el producto que le ofrecemos. En realidad, desde nuestra más tierna infancia estamos vendiendo algo, ya sea una idea, un producto, un servicio o a nosotros mismos. Casi siempre estamos intentando convencer a otros de algo, para que hagan algo o nos den algo. Por ello, seas o no profesional de la venta, la aplicación de estos resortes psicológicos generará un cambio muy favorable en tu vida, tanto a nivel personal como profesional.

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Prólogo
Introducción
El helado de chocolate
La muerte del vecino
Amor y prostitutas en el campus
Tender la ropa sucia en el asta de la bandera
Lavar la ropa sucia
El secreto del vendedor de televisores
El dinero o la vida
Contando cuentos en Hawai
Cómo impuse mi autoridad en el cuarto de baño
El presidente conduce un escarabajo
Técnicas de supervivencia para gorilas y felicidad conyugal
El diablo está en la lógica
La última tentación del adinerado
Cirugía cerebral para idiotas
El arte de la pasión extrema
La alucinación masiva y otras buenas ideas sobre marketing
Convención nacional de ermitaños
El coleccionismo de colas de avión
Socorro, un incendio
La motonieve que pudo conmigo
Mantenlo tonto y sencillo
Cómo ganarse la vida con el soborno legal
La retención anal es vital
La conspiración del chicle
Hacerle el amor al cliente
Ganar el premio mayor
Seducción descarada en la tercera fase
Splish splash, estoy tomando un baño
Cómo fabricar una hormona
La fuerza más poderosa
Epílogo
Anexo A. Los resortes por orden alfabético
Anexo B. Lecturas recomendadas
Anexo C. Continuación del encuentro en la tercera fase
Anexo D. Hojas de trabajo de los resortes psicológicos
Índice onomástico.