La empresa del siglo XXI ya no demanda trabajadores que únicamente posean conocimientos (saber), ni tan siquiera habilidades profesionales (saber hacer), sino que tengan un conjunto de habilidades personales (saber ser y estar) que les permita incorporarse y desarrollar su trabajo con éxito. La buena noticia es que estas actitudes y aptitudes se pueden aprender: comunicar mejor, trabajar en equipo, resolver problemas, tener iniciativas motivadoras o tomar decisiones para resolver problemas, están al alcance de todos los profesionales. Este libro recoge las claves para el desarrollo de todas estas actividades.

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Prólogo 1. Las relaciones humanas en la empresa 2. La comunicación 3. La comunicación en la empresa I 4. La comunicación en la empresa II 5. La motivación laboral 6. El clima laboral 7. Las técnicas de motivación 8. Equipos de trabajo 9. La reunión de trabajo 10. El conflicto y la negociación en la empresa 11. Resolución de problemas, toma de decisiones. Bibliografía.