Obra imprescindible para todos aquellos profesionales que estén en el proceso de planificar e implantar con éxito una solución de e-business en su empresa, como parte de la estrategia empresarial de trasladar sus procesos de negocio o relación tradicionales a Internet, para dar lugar a una e-organización, y, también, para todas aquellas personas interesadas en conocer, en su globalidad, los aspectos que intervienen y conviene considerar al plantearse una solución de este tipo, para garantizar el éxito de la misma.

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Autores. Agradecimientos. Prólogo 1. Generalidades sobre e-business 2. Tecnologías de acceso 3. Redes corporativas 4. Redes IP 5. Plataforma tecnológica 6. Aplicaciones y servicios 7. Herramientas 8. Portales web 9. Portales de voz 10. Seguridad 11. Gestión y mantenimiento 12. E-commerce 13. E-employee 14. Contac center 15. M-business 16. E-government. Glosario de términos. Bibliografía. Índice alfabético.