Todos aquellos que piensen que acoger, atender, vender y cobrar en un comercio son cuatro acciones para las que no se necesita demasiada formación están equivocados. Si bien la experiencia es un grado en un trabajo como el de Dependiente de Comercio, un adecuado nivel de formación para el puesto es el complemento idóneo para que el trabajador logre un adecuado nivel de desempeño. El lector, mediante la lectura de este manual, podrá adquirir conocimientos que le permitirán colaborar en la aplicación eficaz y apropiada de las técnicas de animación del punto de venta, con el objeto de optimizar el espacio de ventas e incentivar estas últimas. Los contenidos que se presentan en este manual se corresponden con el módulo “Introducción a la Organización del Punto de Venta” del Certificado de Profesionalidad de Dependiente de Comercio, según el Real Decreto 1393/1995. Ideaspropias Editorial desarrolla este manual de formación para todos aquellos trabajadores que se dedican a esta labor o deseen hacerlo en el futuro. Con este material didáctico lograrán ampliar sus conocimientos en la atención al cliente como dependientes de comercio, pudiendo llegar a obtener en el futuro una titulación reconocida por el Sistema Nacional de Cualificaciones.

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1 Distribución funcional
1.1. Introducción
1.2. El punto de venta
1.3. La disposición de un establecimiento
AUTOEVALUACIÓN 1
EJERCICIOS
SOLUCIONES
Resumen de contenidos

2 Distribución estética y ambientación
2.1. Introducción
2.2. La marca y el logotipo
AUTOEVALUACIÓN 2
SOLUCIONES
2.3. Factores de ambiente
AUTOEVALUACIÓN 3
SOLUCIONES
AUTOEVALUACIÓN 4
SOLUCIONES
AUTOEVALUACIÓN 5
SOLUCIONES
2.4. Presentación de los productos
AUTOEVALUACIÓN 6
SOLUCIONES
2.5. Cartelística
AUTOEVALUACIÓN 7
EJERCICIOS
SOLUCIONES
Resumen de contenidos

3 El escaparate
3.1. Introducción
3.2. El escaparate: definición y función
3.3. Objetivos de los escaparates
3.4. Clasificación de los escaparates

4 El surtido
4.1. El surtido: definición y composición
4.2. Las características de un surtido
4.3. Los productos para el surtido
AUTOEVALUACIÓN 8
EJERCICIOS
SOLUCIONES
Resumen de contenidos

RESUMEN

EXAMEN

BIBLIOGRAFÍA