Este libro promueve el pensamiento crítico entorno a las semejanzas existentes entre las Normas de Calidad ISO 14001 e ISO 9001/QS-9000 y comparte las experiencias de varias organizaciones a través de ejemplos de documentación. Entender las semejanzas y diferencias entre la ISO 9001:2000 y la ISO 14001 es esencial para alcanzar la integración de ambos sistemas. Este libro le enseñará paso a paso a alcanzar este objetivo.
Los autores revisan los requisitos impuestos por la ISO 14001 y la reciente ISO 9001:2000. Empleando ejemplos reales, los autores explican aquellos requisitos que coinciden en ambos sistemas y aquellos que pertenecen únicamente a una de las normas. Los procedimientos reales y el manual de una compañía que ha obtenido la certificación ISO 9001:2000 ilustran la manera de aplicar los requisitos en cualquier organización. Se discuten además las ventajas e inconvenientes de la certificación en un sistema integrado. Asimismo, los autores explican exhaustivamente el proceso de auditoría, tal y como lo harían los auditores.
Empleando este enfoque paso a paso, los lectores van a poder integrar los requisitos medioambientales dentro de un Sistema de Calidad sin tener que optar por procedimientos repetitivos. Y lo mejor de todo, van a ser capaces de reducir los gastos de implantación de un Sistema de Gestión Medioambiental equilibrando el sistema de Gestión de la Calidad y ahondando en las prácticas y el personal existentes. Este libro ofrece una progresión natural para compañías que planean la transición de la ISO 9001:1994 y la ISO 9002:1994 a la ISO 9001:2000 y quieren asegurar una perfecta fusión de la Calidad y el Medio Ambiente.

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CAPÍTULO 1: Tomar la Decisión de Integrar los Sistemas de Gestión de la Calidad y de Gestión Medioambiental.

CAPÍTULO 2: Semejanzas entre las Normas del Sistema de Gestión de la Calidad y de Gestión Medioambiental.

CAPÍTULO 3: Primeros Pasos.

CAPÍTULO 4: Documentación del Sistema de Gestión Integrado.

CAPÍTULO 5: Procedimientos Combinados.

CAPÍTULO 6: Auditorías Internas.

CAPÍTULO 7: Revisión por la Dirección.

CAPÍTULO 8: Auditoría de Certificación.

CAPÍTULO 9: Conclusión. APÉNDICES.