Prólogo 1. El conocimiento y la información en las decisiones de marketing 2. Investigación de mercados: metodologías y procedimientos aplicados 3. Métodos cualitativos de investigación de mercados 4. Métodos cuantitativos en la investigación de mercados. La encuesta, plan de muestreo y paneles de información 5. Métodos cuantitativos. Diseño del cuestionario, trabajo de campo y escalas de medida 6. Análisis de la información. Técnicas univariables y bivariables 7. Análisis causal: la experimentación comercial 8. El análisis multivariable y sus aplicaciones al marketing. Métodos de interdependencia 9. El análisis multivariable y sus aplicaciones al marketing. Métodos de dependencia 10. Diseño del informe de investigación de mercados. Bibliografía. Índice analítico.
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