El futuro o la permanencia en el mercado de cualquier empresa radica en sus ventas. Convencido de que, para afianzar, ampliar y dominar mercados, las empresas modernas necesitan hacer un manejo óptimo de sus sistemas de información, en lo que se refiere a proyectos programados de investigación de mercados y sistemas de información comercial, el autor ofrece las bases metodológicas y de investigación de mercados para que las empresas, al aplicarlas en la planeación estratégica y la toma de decisiones en mercadotecnia, logren ventas exitosas. Con el fin de facilitar el aprendizaje y la aplicación inmediata de esta información en todo tipo de empresa, el autor desarrolla los temas de forma práctica y sencilla, e incluye ejercicios y ejemplos de aplicación, además de un resumen, términos clave, cuestionarios y casos prácticos al final de cada capítulo. Investigación de mercados es una obra actual enfocada a las necesidades de los profesionales del marketing, así como de empresarios y estudiantes de Administración y Dirección de empresas, empresariales, marketing, etc.

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Enfoques de dirección comercial, sistemas de mercadotecnia y de información Elementos básicos de investigación de mercados Organización y proceso metodológico de investigación de mercados Investigaciones cuantitativa, cualitativa y sus métodos Métodos, técnicas y actividades de investigación El proyecto de investigación de mercados