Google Analytics

Hoy en día, existen millones de sitios Web y es más que probable que el nuestro pase desapercibido. Afortunadamente, gracias al servicio de análisis Web Google Analytics, podemos saber quiénes visitan nuestra página, cuánto tiempo permanecen en ella, qué compran, qué les hace marcharse, y a dónde van después, y de este modo mejorar nuestro sitio y atraer cada vez a más visitantes. Este libro proporciona todas las claves para dominar Google Analytics. Aprenderá todos los conceptos que subyacen a la analítica Web y cómo elegir objetivos y filtros, leer informes y gráficos y utilizar esa información para mejorar el rendimiento de su sitio. Verá numerosos ejemplos prácticos de empresas y sitios Web, analizando patrones de uso para entender el valor de los informes y las posibilidades de Google Analytics. Comprenda cómo funciona su sitio de verdad, y cómo mejorarlo espectacularmente.

Agradecimientos Sobre los autores Introducción Visión de conjunto del libro y la tecnología Cómo está organizado el libro Quién debería leer este libro Herramientas que necesitará Seguir adelante Parte I. Empezar a trabajar con Google Analytics 1. Qué hay nuevo en Google Analytics Dos años es igual a muchos cambios Betas en abundancia Informes personalizados Segmentación avanzada Gráficos de movimiento 2. ¿Por qué analítica Web? ¿Qué es la analítica? Recopilar datos sin tratar Recopilar datos del lado del cliente Recopilar datos del lado del servidor Técnicas de medida ¿Cómo se llega a Google Analytics? ¿Qué puede hacer por mí Google Analytics? Lo que no es Google Analytics 3. Crear su cuenta en Google Analytics Primero, necesita una cuenta Google Acceder a Google Analytics Añadir código de seguimiento a sus páginas Google Analytics en páginas seguras (https) La forma sencilla La forma difícil Entender el código de seguimiento Comprobar el estado de seguimiento Navegar por Google Analytics 4. El panel de configuración Configuración de Google Analytics Perfiles del sitio Web Añadir un perfil Comprobar estado Editar un nombre de perfil Clasificar y ordenar perfiles del sitio Web Editar configuración de perfil Eliminar un perfil Administración de usuario Añadir un usuario Establecer permisos de usuario Eliminar un usuario 5. Conceptos básicos del panel de cuenta Navegar desde el panel Módulos estándar de panel Interactuar con el informe Uso del sitio Añadir informes Eliminar informes Ordenar datos con segmentación Permitir la segmentación Crear segmentos personalizados Trabajar con rangos de fecha Utilizar el calendario Comparar rangos Utilizar el orden cronológico Parte II. Analítica y estadísticas del sitio: Conceptos y métodos 6. Conceptos y métodos de comercio electrónico ¿Qué funciona en comercio electrónico? Entender a sus clientes ¿Qué medidas importan? 7. Indicadores y conceptos básicos Identificar personas y no personas Visitas e indicadores de visitantes Impactos frente a páginas Visitas, usuarios únicos y nuevas visitas Nuevas visitas, usuarios repetidos y recurrentes Duración de visita Rebotes y páginas vistas únicas Indicadores de tráfico Tráfico directo, referentes y URL de referencia Palabras claves y frases 8. Configurar el comercio electrónico Habilitar comercio electrónico dentro de su perfil El código de comercio electrónico de Google Analytics Directrices generales de codificación de comercio electrónico Seguimiento de comercio electrónico en subdominios y dominios (de terceros) separados Seguimiento de comercio electrónico en subdominios Seguimiento de comercio electrónico en dominios separados/de terceros Algunas notas importantes sobre seguimiento de comercio electrónico en dominios de terceros Seguimiento de comercio electrónico con Google Checkout; otras plataformas de comercio electrónico Seguimiento de otras plataformas de comercio electrónico Parte III. Implementación avanzada 9. Características avanzadas de panel Crear paneles de aplicación específica Acceso de usuario a los paneles Compartir su información de panel Paneles sugeridos para roles específicos Directivo Marketing Administrador Web Pequeños negocios Sitio de contenido Sitio de comercio electrónico Negocios locales solamente Crear informes personalizados Cómo se crea el informe Editar y gestionar informes personalizados 10. Filtrar datos de Google Analytics Utilizar filtros para segmentar usuarios aún más Una breve lección sobre expresiones regulares Una lección algo más larga sobre expresiones regulares Coincidir con una dirección IP Coincidir con un nombre de directorio Coincidir con un par nombre de variable/valor Administrar filtros Crear nuevos filtros Filtros personalizados Filtros Incluir y Excluir Filtros Buscar y reemplazar Filtros Tabla de consulta Filtros avanzados Crear filtros avanzados Mejorar sus informes SEO/CPC con filtros Solamente tráfico orgánico Editar y eliminar filtros El poder de los filtros 11. Establecer objetivos Entender el establecimiento de objetivos ¿Por qué establecer objetivos? Elegir los objetivos a establecer Monetizar objetivos Objetivos de sitio de contenido Valor del objetivo de una pista sobre una venta Valor de objetivo de un suscriptor Valor de objetivo de una página de contenido Seguimiento de páginas dinámicas Configurar objetivos Elegir la información correcta de objetivo Editar y no activar objetivos Medir objetivos que resultan en conversiones Visión general de objetivos Conversiones totales Porcentaje de conversión Verificación de objetivos Ruta de objetivo invertida Valor del objetivo Y un par de cosas más. 12. Redireccionar usuarios a su destino ¿Qué es un redireccionamiento y por qué es importante? Establecer redireccionamientos Crear redireccionamientos estándar Determinar pasos del redireccionamiento Configurar un redireccionamiento estándar Crear redireccionamientos no estándar Peculiaridades de los redireccionamientos Seguimiento de resultados de redireccionamiento Redireccionamientos abandonados del objetivo Visualización de redireccionamiento 13. Integración Google AdWords ¿Por qué sincronizar? Sincronizar sus cuentas Google AdWords y Analytics No tiene ni cuenta Google AdWords ni cuenta Google Analytics Tiene una cuenta Google AdWords, pero no una cuenta Google Analytics Tiene una cuenta Google Analytics, pero no una cuenta Google AdWords Tiene una cuenta Google AdWords y una cuenta Google Analytics Casos especiales y el GCLID Seguimiento de correo electrónico, banners y otro marketing no AdWords Juntarlo todo Notas y consejos sobre etiquetado de URL El Creador de URL de Google Analytics El apartado de informes de AdWords El informe Campañas de AdWords La diferencia entre una visita y un clic El informe Posiciones de las palabras clave Otros informes que muestran datos AdWords y no AdWords 14. Trucos para Google Analytics Una revisión del seguimiento de subdominios/múltiples dominios Seguimiento de subdominios Seguimiento de múltiples dominios Seguimiento de múltiples subdominios y múltiples dominios Configurar perfiles duplicados ¿Por qué crear perfiles duplicados? Filtrar tráfico interno Excluir una sola dirección IP Excluir dos (o más) direcciones IP Excluir un rango de direcciones IP Excluir tráfico interno que utiliza direcciones IP dinámicas Otros filtros buenos (avanzados) Escribir el nombre de host delante del URI de la solicitud Anexar la fuente después de la campaña Filtro de tres pasos: Añadir origen de la campaña, País del visitante y Término de la campaña para el ID de las transacciones Seguimiento de las clasificaciones del motor de búsqueda Google Seguimiento de archivos PDF (y otros) Seguimiento de archivos PDF/descargables como contenido Configurar objetivos para sus archivos descargables Personalizaciones con el código de seguimiento de Google Analytics Seguimiento de páginas vistas Seguimiento de dos cuentas simultáneamente Segmentación personalizada (definida por el usuario) Modificar el tiempo de espera de sesión Modificar el tiempo de espera de conversión de la campaña Modificar atribución de la conversión (última a primera) Utilizar el símbolo # en las URL de destino Reconocer parámetros de consulta URL \"no estándar\" Contar palabras clave y sitios de referencia como tráfico \"directo\" Establecer la ruta de cookies a un subdirectorio Controlar los parámetros de recolección de datos Seguimiento de un nuevo motor de búsqueda orgánico Seguimiento de cupones y descuentos (comercio electrónico) Seguimiento de medios sociales Parte IV. Los informes 15. Analizar usuarios Vista general de usuarios Usuarios Usuarios únicos absolutos, usuarios y nuevos usuarios Una visión más detallada con el modo de gráfico Segmentación de usuarios Perfil técnico Comparativas Qué información se recopila y por qué es necesaria ¿Qué precisión tienen las comparativas? Permitir comparativas en su sitio Gráfico de visitas por ubicación Usuarios nuevos y recurrentes Idiomas Tendencias de usuario Visitas Usuarios únicos absolutos Páginas vistas Promedio de páginas vistas Tiempo en el sitio Porcentaje de rebote Fidelización del usuario Fidelización Frecuencia Duración de la visita Número de páginas por visita Opciones del navegador Navegadores Sistemas operativos Navegadores y sistemas operativos Colores de pantalla Resoluciones de pantalla Versiones Flash Soporte Java Propiedades de red Proveedores de servicios Nombres de host Velocidades de conexión Definido por el usuario Añadir una variable Qué segmentar 16. Fuentes de tráfico ¿Qué le puede decir el análisis de tráfico? Visión general de las fuentes de tráfico Tráfico directo Sitios Web de referencia Motores de búsqueda Todas las fuentes de tráfico AdWords Campañas AdWords Posiciones de las palabras clave Palabras clave Campañas Fuente Medio Versiones de los anuncios Pruebas A/B Creador de URL 17. Visión general del contenido Determinar el valor de contenido del sitio Web Visión general del contenido Análisis de navegación Resumen de navegación Rutas de entrada Optimización de la página de destino Fuentes de entrada Palabras clave de acceso Patrones de clic Informes adicionales de contenido Contenido principal Contenido por títulos Detalles del contenido Páginas de destino principales Principales páginas de salida Superposición del sitio Y mucho más. 18. Buscar en el sitio Configurar su perfil ¿Qué sucede si no utilizo Búsqueda de sitios de Google? ¿Qué sucede si no utilizo ninguna herramienta de búsqueda? Visión general de la búsqueda del sitio (indicadores) Informes Buscar en el sitio El informe Utilización El informe Términos de búsqueda Informes Páginas de inicio y Páginas de destino El informe Categorías El informe Tendencias La filosofía de buscar en el sitio ¿Por qué la gente busca en mi sitio en primer lugar? 19. Seguimiento de eventos ¿Por qué preocuparse con el seguimiento de eventos? Implementar seguimiento de eventos El modulo Seguimiento de eventos Recuento implícito: Qué es y qué necesita saber ¿Afecta el seguimiento de eventos al porcentaje de rebotes? ¿Existe alguna limitación en lo que puedo seguir? Seguimiento de descargas de archivos como eventos ¿Los eventos se pueden seguir como objetivos? Informes de seguimiento de eventos El informe Visión general del seguimiento de eventos El informe Categorías de seguimiento de eventos El informe Acciones de seguimiento de eventos El informe Etiquetas de seguimiento de eventos El informe Tendencias de seguimiento de eventos El informe Nombres de host de seguimiento de eventos Utilizar eventos en segmentos avanzados 20. Seguimiento de comercio electrónico Visión general de comercio electrónico Volumen de ingresos Porcentaje de conversiones Valor medio de pedido Rendimiento del producto Visión general del producto Códigos de inventario de producto Categorías Transacciones Visitas previas a la compra Días previos a la compra Apéndice. ¿A dónde ir desde aquí? Recursos Google Navegar por los archivos de ayuda de Google Conversion University Buscar en los archivos de ayuda Foros de Google Analytics Blogs Google An alfabético