Estructurado en dos carpetas, el contenido de las mismas abarca las ideas principales sobre la moderna gestión de los recursos humanos en la empresa actual. A los conceptos y temas ya tradicionales tales como la selección, motivación, valoración de puestos de trabajo y la formación de los recursos humanos, se añaden ahora otros nuevos como la gestión por competencias o la auditoria de dichos recursos. Todos estos temas y otros, hasta completar 24 capítulos, se incluyen en este material con el que podrá conocer cómo se desarrolla la moderna gestión del más importante valor de una empresa: su capital humano.

ÍNDICE

CAPÍTULO 1º:
GESTIÓN Y DESARROLLO DE LOS RECURSOS HUMANOS

1. Los recursos humanos.
2. La gestión de los recursos humanos.
3. Objetivos de la gestión de los recursos humanos.
4. Técnicas de gestión de los recursos humanos.
5. Funciones del departamento de recursos humanos. Estructura.
6. Perfil del profesional encargado de la dirección de los recursos humanos.
7. Dirección estratégica de los recursos humanos.

Resumen
Casos prácticos resueltos

CAPÍTULO 2º:
NUEVAS TENDENCIAS EN LA DIRECCIÓN Y GESTIÓN DE LOS RECURSOS HUMANOS (1): GESTIÓN DE LAS COMPETENCIAS

1. Concepto de las competencias.
2. Historia del modelo de competencias.
3. Marcos conceptuales.
4. El diccionario de competencias.
5. Modelos de competencias.
6. Desarrollo del modelo de competencias.
7. Etapas del análisis de competencias.
8. Aplicaciones de los modelos de competencias.
9. Métodos utilizados para identificar competencias.

Resumen
Caso práctico resuelto

CAPÍTULO 3º:
NUEVAS TENDENCIAS EN LA DIRECCIÓN Y GESTIÓN DE LOS RECURSOS HUMANOS (2): GESTIÓN DEL CONOCIMIENTO

1. Concepto de gestión del conocimiento.
2. Tipos de conocimientos.
3. La gestión del conocimiento como recurso estratégico.
4. El ciclo de la gestión del conocimiento.
5. Dificultades para la implantación del sistema de gestión del conocimiento.
6. Implicaciones de la gestión del conocimiento para la dirección de los recursos humanos.
7. Más allá de la gestión del conocimiento: la gestión del talento.

Resumen

CAPÍTULO 4.º:
NUEVAS TENDENCIAS EN LA DIRECCIÓN Y GESTIÓN DE LOS RECURSOS HUMANOS (3): GESTIÓN DEL DESEMPEÑO

1. Concepto de desempeño.
2. Gestión de desempeño.
3. Objetivos de la gestión de desempeño.
4. Principios de diseño de los sistemas de gestión de desempeño.
5. Componentes de un sistema de gestión de desempeño.
6. Parámetros de la planificación, seguimiento, medición y recompensa del desempeño.
7. Gestión del desempeño y gestión del potencial.

Resumen

CAPÍTULO 5º:
LA ORGANIZACIÓN DE LOS RECURSOS HUMANOS

1. Concepto de organización. Elementos esenciales.
2. Antecedentes y evolución de la organización empresarial.
3. Concepto de estructura organizativa. Desarrollo de la estructura organizativa.
4. Principios de organización.
5. Organización formal y organización informal
6. Tipos de departamentalización
7. Conceptos de línea y staff.
8. Descentralización de la autoridad.
9. Elección del tramo de control.
10. Documentación de la organización empresarial.

Resumen
Casos prácticos resueltos

CAPÍTULO 6º:
CULTURA EMPRESARIAL

1. Reflexión histórica sobre el concepto de cultura.
2. Concepto de cultura empresarial.
3. Características de la cultura empresarial.
4. Elementos de la cultura empresarial.
5. Tipos de cultura empresarial.
6. Culturas empresariales inadaptables y flexibles.
7. Diagnóstico, evaluación, configuración y desarrollo de la cultura empresarial.
8. Formación y transformación de la cultura empresarial.

Resumen
Casos prácticos resueltos

CAPÍTULO 7º:
CLIMA ORGANIZACIONAL

1. Concepto y definición.
2. Revisión histórica de los modelos de clima organizacional.
3. Factores que influyen en el clima sociolaboral.
4. El marketing interno.
5. Estudio del clima organizacional
6. Técnicas de investigación sociolaboral.
7. Acciones de corrección del clima laboral.

Anexo I: Análisis de cuestionarios de clima laboral.
AnexoII: Información final del estudio de clima laboral con propuestas de acción.
Anexo III: Cuestionario para la evaluación del clima laboral de una pequeña empresa.
Resumen
Caso práctico resuelto

CAPÍTULO 8º:
LA COMUNICACIÓN EN LA EMPRESA

1. La comunicación interpersonal.
2. La comunicación en la empresa
3. El plan de comunicación de la empresa.

Anexo: cuestionario de estilos de respuestas.
Resumen
Casos prácticos resueltos

CAPÍTULO 9º:
MOTIVACIÓN LABORAL

1. La motivación laboral: concepto.
2. Variables del proceso motivacional.
3. Teorías sobre la motivación laboral.
4. Técnicas de motivación laboral.
5. Medios para evaluar la motivación.
6. Relación entre motivación y frustración.
7. El esquema de las posiciones del comportamiento.

Resumen
Casos prácticos resueltos

CAPÍTULO 10º:
LIDERAZGO Y DIRECCIÓN EN LA EMPRESA

1. Dirección y liderazgo en la empresa.
2. Funciones y habilidades de la dirección.
3. El liderazgo como rasgo de la personalidad.
4. Teorías sobre la dirección.
5. Relaciones de poder.
6. La jerarquía en las organizaciones.
7. El mando intermedio en la organización.

Anexo I: Cuestionario de efectividad del líder.
Anexo II: Cuestionario sobre estilos de dirección.
Resumen
Casos prácticos resueltos

CAPÍTULO 11º:
EL TRABAJO EN EQUIPO

1. Pequeños grupos y organización.
2. El grupo como sistema abierto.
3. Formación y mantenimiento de los grupos.
4. Influencia de un grupo sobre sus miembros.
5. Tipos de grupos en la empresa.
6. Técnicas de dinámica y dirección de grupos.
7. Equipos de trabajo en la empresa.

Resumen
Caso práctico resuelto

CAPÍTULO 12º:
DIRECCIÓN DE REUNIONES

1. Concepto y función de las reuniones: necesidad y objetivos.
2. Tipos de reuniones en la empresa.
3. Componentes materiales y humanos de la reunión.
4. Técnicas de dirección de reuniones.
5. El inicio y el final de la reunión.
6. Tipología y tratamiento diferencial de los participantes en una reunión.

Anexo: Posiciones ante la mesa; la “ley de Arturo”
Resumen
Casos prácticos resueltos

CAPÍTULO 13º:
NEGOCIACIÓN

1. El conflicto en las relaciones humanas.
2. La negociación en la empresa.
3. Estrategias de negociación en la empresa.
4. La negociación colectiva.

Resumen
Casos prácticos resueltos

CAPÍTULO 14º:
TOMA DE DECISIONES

1. Toma de decisiones en la empresa.
2. Técnicas para mejorar las decisiones en la empresa.

Resumen
Casos prácticos resueltos

CAPÍTULO 15º:
EL PROCESO DE SELECCIÓN DEL PERSONAL

1. Concepto y objetivos de la selección de personal. Modelos.
2. Fases en la ocupación de un puesto de trabajo.
3. Selección por competencias.
4. Evaluación y control de resultados.
5. Outplacement.

Anexo: Documentación generada en el proceso de selección.
Resumen
Casos prácticos resueltos

CAPÍTULO 16º:
ESTRATEGIA RETRIBUTIVA

1. Antecedentes y teorías acerca de los salarios. Estrategia retributiva.
2. El carácter múltiple del salario.
3. Estructura salarial.
4. Sistemas retributivos más habituales.
5. Política salarial.
6. Gráficas salariales.
7. Motivación y retribución.

Resumen

CAPÍTULO 17º
VALORACIÓN DE PUESTOS DE TRABAJO COMO INSTRUMENTO DE POLÍTICA SALARIAL

1. Concepto
2. Aplicaciones de la valoración de puestos
3. Antecedentes y desarrollo de la valoración de puestos
4. El proceso de valoración
5. Métodos de valoración

Resumen
Caso práctico

CAPÍTULO 18º:
EL TRABAJO Y LA FORMACIÓN

1. Definición y contenido.
2. Principios de formación en la empresa.
3. Objetivos de la formación.
4. Importancia de la formación en la empresa.
5. Cuestiones prácticas relativas al desarrollo de la formación en la empresa.

Resumen

CAPÍTULO 19º:
PLANIFICACIÓN DE LA FORMACIÓN EN LA EMPRESA

1. Etapas de planificación de la formación en la empresa.
2. Recogida de datos.
3. Elaboración del plan de formación
4. Evaluación y control del plan de formación.
5. Seguimiento y estudio de la rentabilidad de la formación.
6. Programación de acciones formativas.

Resumen
Caso práctico resuelto

CAPÍTULO 20º:
METODOLOGÍA DE LA FORMACIÓN EMPRESARIAL

1. Principios de metodología de la formación moderna
2. Psicopedagogía del adulto en formación y formas de aprendizaje
3. Métodos pedagógicos
4. Medios didácticos
5. Evaluación del aprendizaje

Resumen
Anexo I: Cuestionario de valoración por los participantes.
Anexo II: Cuestionario de valoración de la formación por el profesorado.

CAPÍTULO 21
DESCRIPCIÓN DE PUESTOS DE TRABAJO Y PROFESIOGRAMAS

1. Descripción y análisi de puestos de trabajo
2. El perfil profesional
3. Profesiograma o profesiografía

Anexo: Cuestionario de DTP
Anexo: Caso práctico
Resumen

CAPÍTULO 22º:
PLANIFICACIÓN DE CARRERAS. ROTACIÓN DE PERSONAL. PLANIFICACIÓN DE LOS RECURSOS HUMANOS EN LA EMPRESA

1. Planificación de carreras
2. Rotación del personal.
3. Planificación de los Recursos Humanos en la empresa

Anexo: Planificación de Recursos Humanos.
Resumen

CAPÍTULO 23º:
EVALUACIÓN DEL RENDIMIENTO Y DEL DESEMPEÑO

1. Concepto
2. Objetivos
3. Beneficios de la evaluación del desempeño
4. Métodos de evaluación del desempeño
5. El proceso de evaluación del desempeño

Resumen
Caso práctico

CAPÍTULO 24º:
AUDITORÍA LABORAL

1. Concepto y fines
2. Fuentes de información
3. Agentes de la auditoría de Recursos Humanos
4. El balance social

Resumen

BIBLIOGRAFÍA