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Presentación, por EDUARD VINYAMATA
1.-Introducción???????????????????????????.
2.- Preparación para el taller?????????????????????.
2.a. La preparación del formador o dinamizador???????????..
2.b. La importancia de la participación: los juegos de rol y la empatía dramática..
2.c. Estructura y espacio?????????????????????.
2.d. Duración y número de participantes??????????????..
2.e. Evitar el fenómeno laboratorio?????????????????

3.- Introducción a la conflictología: naturaleza y estructura del conflicto y las actitudes más frecuentes ante él ????????????????????.
3.a. Dramatización 1??????????????????????.
3.b. Reflexiones sobre la naturaleza del conflicto y las actitudes más frecuentes ante él???????????????????????????.
3.c. Componentes básicos del conflicto: el Iceberg del conflicto??????

4.- La Gestión positiva del conflicto???????????????????..
4.a. La Resolución de conflictos y las herramientas comunicativas para la gestión positiva del conflicto????????????????????
4.b.Técnicas para la comunicación positiva y la gestión positiva del conflicto?
4.c. Actitudes y estrategias para la gestión positiva del conflicto??????.

5.- La puesta en práctica de las herramientas como parte implicada: Negociación?
5.a. La negociación cooperativa??????????????????.
5.b. Las dramatizaciones 2 y 3 y la dinámica del juego de rol???????
5.c. Objetivo de las dramatizaciones: la puesta en práctica de las herramientas..
5.d. Síntesis de lo aprendido: la puesta en común????????????

6.- La gestión positiva del conflicto mediante la intervención de un tercero: Mediación????????????????????????????.
6.a. La mediación y el enfoque sistémico, elitivo y transformador??????
6.b. Definición y principios fundamentales???????????????.
6.c. El papel del mediador, el papel de las partes y el contexto de la mediación?

7.- La Práctica de la mediación??????????????????????
7.a. Las fases de la mediación????????????????????
7.b. La estructura interna de la mediación: los momentos comunicativos y la línea de vida?????????????????????????
7.c. Demostración de mediación???????????????????

8.- Conflicto e identidad: La mediación en contextos interidentitarios??????
8.a. Conflicto e identidad: el conflicto de identidades???????????.
8.b. La mediación en contextos interidentitarios: el análisis interidentitario??..

9.- Evaluación del taller y últimas reflexiones????????????????

Anexo 1: Análisis y diagnóstico del conflicto social y organizacional

Anexo 2, Paradigmas de paz y Resolución de conflictos: una sencilla propuesta epistemológica

Guía de recursos
Juegos de rol
Bibliografía temática comentada
Algunas direcciones útiles de Internet
Gráficos, tablas y esquemas

Glosario de términos

Índice temático

Índice de tablas y gráficos