Este libro tiene dos objetivos claros: eliminar los distintos malentendidos que hay actualmente acerca del conocimiento y su gestión y, por otro lado, ya que una Gestión del Conocimiento sistemática, rigurosa y eficiente implica al menos los aspectos tecnológico y cultural, se pone énfasis sobre los métodos, técnicas y herramientas para llevarla a cabo de una forma efectiva y eficiente. El libro sirve tanto para cursos de enseñanza reglada, de grado y postgrado, como de manual práctico para llevar a cabo cualquier iniciativa de Gestión del Conocimiento. Y, aunque es riguroso, sólo tiene el formalismo imprescindible, lo que lo hace accesible a todos los lectores.

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Prefacio 'disculpatorio' 1. Introducción 2. El objeto de la gestión: los conocimientos 3. Adquisición de conocimientos 4. Representación del conocimiento 5. La TIC y la GC 6. MEGICO, la metodología propuesta. Apéndice 1: La cultura institucional. Apéndice 2: El capital intelectual. Glosario de términos. Índice