1. Internet y la empresaEntender Internet
Sobre este libro
Cinco palabras clave en la Red
Hacer negocios «de fuera a dentro»
Beneficios de la red
Más que la Red
Internet y el mundo real
El futuro de la empresa
Resumen
2. Para empezar
Lo que va a necesitar
La elección de un proveedor de servicios
La cuenta de correo electrónico
El nombre del dominio propio
Cómo elegir un nombre para el dominio
El sufijo del dominio
Búsquedade inversionistas
Planificar los objetivos
Estudio del mercado
Identifique a su audiencia
Resumen
3. Crear nuestro sitio Web
Recurrir a una agencia
Escribir código HTML
Programas de diseño para la Red
Poner la tienda on line
Soluciones de seguridad
Los diez mandamientos para el diseño de un sitio Web
Ayudas para el diseño
Resumen
4. Cómo ganar dinero on line
Vender on line los productos propios
Vender servicios on line
Cómo convertirse en comerciante on line
Vender espacio de publicidad en nuestro sitio
Programas de afiliados
Resumen
5. Asistencia a los clientes on line
Cumplimiento
Conseguir que compren on line
Estudio de clientela on line
Fomentar la confianza
Cómo usar con prudencia el correo electrónico
Resumen
6. Al égito por los buscadores
Palabras clave
Cómo hallar las claves adecuadas
META-tags
Añadir palabras clave al cuerpo del texto
Cómo registrar nuestro sitio
Registro de claves y descripciones
Ayuda para las palabras clave
Registrarse en Yahoo!
Más allá de las palabras clave
Evalúe su éxito
Los siete pecados capitales para los buscadores
Sea paciente
Resumen
7. Cómo promocionar nuestro sitio
Buscar vínculos recíprocos
Contactar con los medios on line
Contribuya a los grupos de noticias
Publicidad
Ruedas en la Red
Promoción desde nuestro sitio
Promocionar nuestro sitio en el mundo real
Resumen
8. Crear marca on line
El poder de la marca
Información e interactividad
Personalización
Aprender de las marcas electrónicas que han triunfado
Resumen
9. Internet dentro de su empresa
El correo electrónico
Cómo desarrollar una política de correo electrónico
El protocolo del e-mail, o netiquette
Boletines electrónicos internos
Listas internas de e-mailing
Los sitios Web y el personal
Intranet
Resumen
Glosario