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| Un clásico del marketing que se ha caracterizado por ser herramienta que proporciona los fundamentos de esta disciplina. Se ha organizado en torno a cuatro categorías: tecnología, internacionalización, el entorno físico y un comportamiento ético y social responsable; aunque no se limitan a ellos, pues están convencidos que el marketing puede y debería ser aplicado a cada situación de intercambio.
1. El campo del marketing. 2. El ambiente dinámico del marketing. 3. Los mercados globales y el marketing. 4. Mercados de consumo y comportamiento de compra. 5. Mercados de negocios y comportamiento de compra. 6. Segmentación, determinación de objetivos y posicionamiento en el mercado. 7. Investigación de marketing e información de mercados. 8. Planeación y desarrollo de producto. 9. Estrategias de mezcla de producto. 10. Marcas, empaque y otras características del producto. 11. Marketing de servicios. 12. Determinación del precio. 13. Estrategias de asignación de precios. 14. Canales de distribución. 15. Detallistas. 16. Ventas al mayoreo y distribución física. 17. Comunicaciones integradas de marketing. 18. Ventas personales y administración de ventas. 19. Publicidad, promoción de ventas y relaciones públicas. 20. Planeación estratégica de marketing. 21. Implantación y evaluación del marketing. 22. El marketing y la economía de la información.
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