• consiga lo mejor de los empleados

• impulse el rendimiento y sus resultados

• cómo evaluar y extender las aptitudes

Uno de los aspectos principales con que se enfrenta todo directivo es el reto de maximizar la eficiencia y el rendimiento del personal a su cargo. El buen desarrollo es imprescindible para la obtención de resultados, pero no se da automáticamente. Formación y promoción del personal le ayudará a definir e implementar políticas de formación y programas de acción para su equipo. En esta obra se consideran las actividades de formación principales y auxiliares de todo tipo y se explica cómo mejorar su eficacia. Se incluyen consejos útiles sobre los temas siguientes:

• valoración de la competencia

• elección de la actividad de formación más idónea

• formación en el puesto

• delegación y desarrollo

• evaluación permanente de los progresos

• acomodación de las carreras profesionales

Un buen equipo de trabajo y un buen rendimiento son factores indispensables para el éxito en un mundo cada vez más cambiante y competitivo. Cualquiera que sea el nivel directivo en que nos hallemos, este libro nos ayudará a consolidar el éxito de nuestro equipo, departamento u organización mediante el desarrollo sano y sistemático del personal.

Patrick Forsyth dirige la consultoría Touchstone Training and Consultancy, especializada en marketing, ventas y comunicación. Publicista habitual, ha escrito entre otros libros Cómo motivar a la gente, publicado en esta misma colección.

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Prefacio

1. Actitudes ante el desarrollo de recursos humanos

2. Evaluar competencias

3. La misión del desarrollo

4. Delegar como auxilio del desarrollo

5. Formación en el puesto de trabajo

6. Medios y métodos

7. Iniciativas a largo plazo

8. Monitorización del progreso

9. Consecuencias para las carreras

Epílogo