A. 9 buenas razones para formar a los vendedores B. 5 ilusiones sobre la formación C. 9 ideas preconcebidas sobre la formación D. Tome en cuenta las habilidades necesarias E. Los diferentes perfiles de vendedor F. Pase de la expresión de las necesidades al diagnóstico G. 35 temas de formación de los vendedores H. Prepare un anteproyecto I. Determine el plan de formación J. Elija opciones pedagógicas K. Elija a sus participantes L. Aprenda a trabajar con un consultor M. Prepare la acción N. Elabore un programa O. Prevea soportes pedagógicos P. Organice la acción Q. Evaluación y seguimiento